Customer Service Intern

YES4ALL TRADING SERVICES COMPANY LIMITED
Mức lương
Đang cập nhật
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
Kinh nghiệm yêu cầu
Cập nhật
Thông tin cơ bản

Mô tả công việc

Our mission: To empower global consumers with access to quality and affordable products through innovative e- commerce solutions, while fueling the success of innovators, brands and manufacturers.
Founded in 2009 in Orange County, California, Yes4All has grown to become one of the leading names in the fitness, furniture and lifestyle market. A significant player in e- commerce since 2016, we were among the first invited to Amazon’s Vendor Central (AVC) program and have been a top 12 Sports & Outdoors brand on Amazon since 2021.
We expanded our presence across the USA and 17 international markets, reaching $132M GMV with 74% YoY growth in 2023, achieving 26% YoY GMV growth in 2024 and a 3.5X increase in EBITDA. With 2,000+ SKUs on platforms like Amazon, Wayfair, and Walmart, we continue to scale.
Our vision: To become the global leader in innovative products and services, delivering excellence, quality and affordability for all.
Guided by Mr. Nguyen Chi My, we leverage Vietnam’s competitive strengths and strategic manufacturing partnerships to drive innovation. Beyond our own success, we empower Vietnamese SMEs, providing expertise to scale internationally.
At Yes4All, our people are at the heart of our success. We empower our team members to Shine The S.E.A by embracing extreme ownership, which fosters authentic and trust- based collaboration and drives sustainable value creation. As part of the CriTICal SquaD, our members embody core competencies that set us apart. We foster a dynamic and supportive environment, encouraging individuals to grow, take initiative, and make incredible impacts.
Join us and be part of a passionate team that is redefining the fitness and lifestyle industry!
JOB DESCRIPTION

Assist in managing and addressing negative customer feedback and bad reviews.
Process replacement orders and handle refund requests in line with customer service guidelines and company policies.
Support other ad- hoc customer service tasks and collaborate on resolving bad reviews as needed.
Respond to customer inquiries, order issues, and product warranty concerns across e- commerce platforms (Amazon, Walmart, Wayfair, etc.) and email, ensuring strict adherence to SLA and customer service procedures.

Yêu cầu công việc

REQUIREMENTS
Knowledge

Bachelor’s degree in Communications and Marketing, English or Foreign Language Studies, Public Relations, Economics, or related fields.
Proficient in English (TOEIC 650 / IELTS 5.5).
Proficient in Microsoft Excel.

Skills

Strong communication skills.
Problem- solving skills.
Time- management skills.
Strong team spirit with the ability to coordinate across departments.
Customer- oriented mindset with a focus on achieving high customer satisfaction.

Experience

Approximately 1 year of work experience (fresh graduates are welcome).

WHY YOU WILL LOVE JOINING US?
For you to join

Financial Well- being: A competitive salary with 13th month salary, annual performance bonus and a variety of allowances.
Salary review: annually or on excellent performance.
Working Environment: dynamic, friendly environments with working time flexibility, and other perks include snacks, coffee, and healthy food provided daily suited for hardworking, fun, and team collaboration.
Healthcare: annual health check, insurance according to Labor Law and extra PTI Insurance package.
Activities: company trips, team- building, and other customized monthly bonding events.
Annual leaves: 16 days off and 01 Birthday Leave per year.

For you to grow

Chances: Be led and coached by experienced and inspirational leaders and participate in various training courses where you can enlarge your knowledge and experience in the E- commerce and Supply Chain industry.
Ambition: We are now keeping on with our hyper growth to multicategory, multichannel, multimarket, and expanding into the world largest e- commerce enabler. Hence, there will continuously be opportunities to challenge yourself, learn new skills and knowledge.
Challenges: Your voice can always be heard as we embrace the eagerness of learning and sharing. You can be your own boss and create your own value with the ability to take initiative and make decisions in all aspects of work.

For you to stay

People: Having a headquarter in the US and an operation office in Vietnam, our team is young and highly motivated. You will be working with and alongside members having experiences from International Corporations or high profile from Vietnam that share the same passion and dedication.
Career path: Provide you with a great career path, open to rotating for your better understanding of the company and contribute across many of our functions.
Culture: Our working environment is humble, collaborative and 100% healthy. We promote Exchange & Speak out, you can receive transparent and supportive feedback so you can perform the best.

And much more, join us and let yourself explore other fantastic things!

Quyền lợi

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-10-31 18:30:04

Xem thêm

Đặc điểm công việc

Hạn nộp hồ sơ
13/05/2025
Hình thức làm việc
Thực tập
Cấp bậc
Sinh Viên/ Thực Tập Sinh
Số lượng cần tuyển
Đang Cập Nhật
Ngành nghề
Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng
Khu vực
Hồ Chí Minh
Xem thêm
Xem thêm
Người tìm việc lưu ý:
Bạn đang xem tin Customer Service Intern - Mã tin đăng: 5080501. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng chúng tôi không đảm bảo và không chịu trách nhiệm về bất kỳ nội dung nào liên quan tới tin việc làm này. Nếu người tìm việc phát hiện có sai sót hay vấn đề gì xin hãy báo cáo cho chúng tôi

YES4ALL TRADING SERVICES COMPANY LIMITED

Quy mô: Cập nhật
Trụ sở: Cập nhật

Bí kíp tìm việc an toàn

Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
1. Dấu hiệu phổ biến:
Hình ảnh 1
Nội dung mô tả công việc sơ sài, không đồng nhất với công việc thực tế
Hình ảnh 2
Hứa hẹn "việc nhẹ lương cao", không cần bỏ nhiều công sức dễ dàng lấy tiền "khủng"
Hình ảnh 3
Yêu cầu tải app, nạp tiền, làm nhiệm vụ
Hình ảnh 4
Yêu cầu nộp phí phỏng vấn, phí giữ chỗ...
Hình ảnh 5
Yêu cầu ký kết giấy tờ không rõ ràng hoặc nộp giấy tờ gốc
Hình ảnh 6
Địa điểm phỏng vấn bất bình thường
2. Cần làm gì khi gặp việc làm, công ty không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với 123job thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
- Hoặc liên hệ với 123job thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của 123job:
Hotline: 0961.469.398

Việc làm đề xuất liên quan

Việc làm đã xem gần đây

Từ khóa tìm việc làm tại 123Job
Customer service intern tại tỉnh/thành