Customer Service Manager

* Vận hành trung tâm:
- Chất lượng lớp học, hình ảnh và cơ sở vật chất trung tâm.
- Phối hợp cùng Giáo viên trưởng trung tâm, bộ phận quản lý chất lượng giáo viên về các vấn đề liên quan tới giáo viên tại trung tâm.
- Chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng, các vấn đề khiếu nại và phản hồi khách hàng
- Làm việc trực tiếp với bộ phận Trải nghiệm khách hàng/ Vận hành về các vẫn đề liên quan tới dịch vụ khách hàng và nghiệp vụ của đội ngũ chăm sóc khách hàng.
* Trợ lý Giám đốc trung tâm:
- Chi tiết công việc sẽ được trao đổi kĩ hơn trong quá trình phỏng vấn.
- Giúp Giám đốc Trung tâm việc triển khai, đôn đốc, kiểm tra tổng hợp và báo cáo kết quả theo dõi việc thực hiện tại Trung tâm: hành chính, nhân sự…
- Tiếp đón khách, giúp đỡ Giám đốc các công tác đối nội, đối ngoại, quan hệ giao dịch, tiếp khách các đối tác, các sở ban ngành khi được phân công.

- Giao tiếp Tiếng Anh Khá, Tốt trở lên (Giao tiếp tốt với người nước ngoài)
- Sử dụng thành thạo máy tính văn phòng
- Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng
- Ưu tiên ứng viên có thể làm ca 9h-18h; 14h-21h
- Tốt nghiệp Đại học trở lên Chuyên các ngành Kinh tế, Xã hội...
- Có kinh nghiệm quản lý đội nhóm,

Thưởng theo doanh thu

Khám sức khỏe định kỳ hàng năm

Giảm học phí cho con ruột

Cập nhật gần nhất lúc: 2022-06-18 22:52:04