Customer Service Representative

Responsibilities
Oakwood Residence Hanoi- a beautiful residence located in the West Lake with 257 elegantly furnished serviced apartments. Our team has more than 100 awesome associates who are passionate about bringing our brand experience to our customers. We always promote the teamwork spirit and together we enjoy our wonderful and memorable journey with Oakwood Residence Hanoi.Oakwood belongs to The Ascott Limited which is a leading brand in the hospitality industry in Asia with almost 40 years of experience.

The CSR will be dynamic and efficient to serve all residents approaching the Front Desk with a professional, warm and positive attitude./ Nhân viên Lễ tân sẽ chủ động và nhạy bén để phục vụ tất cả các cư dân tiếp cận bộ phận với thái độ chuyên nghiệp, niềm nở và tích cực.
Other duties and projects as assigned by the Front Office Manager./ Các nhiệm vụ và dự án khác theo sự phân công của Trưởng phòng Tiền sảnh.
Ensure that all c/i and c/o are made in line with the standards established./ Đảm bảo rằng tất cả các quá trình nhận và trả phòng đều được thực hiện phù hợp với các tiêu chuẩn đã được thiết lập.
Ensure that your section is perfectly tidy at any time, that the accessories & stationeries used for the operations are refilled as often as required and that the circuits of operations are followed strictly./ Đảm bảo rằng khu vực của bạn luôn luôn gọn gàng, các phụ kiện và văn phòng phẩm được sử dụng cho các hoạt động được bổ sung thường xuyên theo yêu cầu và các quy trình hoạt động được tuân thủ nghiêm ngặt.

• Diploma or degree in Hospitality Management or Business Administration.
Cử nhân hoặc có bằng cấp liên quan về Quản trị Du lịch Khách sạn hoặc Quản trị Kinh doanh
• Experience in the hospitality is an advantage.
Có kinh nghiệm trong ngành dịch vụ
• Good computer and MS office programs skills.
Có kiến thức về máy tính và có kinh nghiệm làm việc bằng MS office.
• Good English writing and communication skills.
Tiếng Anh tốt cả nói và viết.

Attractive and competitive salary
Service charge top 1 in Hanoi
Health Care premium
Professional uniform
Nice locker
Opportunities developing career in a big company with almost 40 years of experience.
Delicious & nutrition meal everyday

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-03-07 20:50:47