Customer Service Representative

- Trả lời các yêu cầu của khách hàng thông qua các kênh khác nhau, bao gồm email, mạng xã hội và chat trực tuyến, đảm bảo giải quyết kịp thời và chính xác.
- Duy trì hồ sơ chi tiết về các tương tác, phản hồi và giải pháp cho khách hàng trong hệ thống CRM.
- Hỗ trợ khách hàng giải quyết các vấn đề cơ bản, nhận diện và chuyển tiếp các vấn đề phức tạp cho cấp quản lý hoặc bộ phận liên quan.
- Chủ động xác định và giải quyết các nhu cầu cơ bản của khách hàng.
- Cung cấp thông tin sản phẩm và hỗ trợ khách hàng đặt hàng, theo dõi đơn hàng và xử lý trả hàng.

,
Hỗ trợ chi phí khi tham gia các khoá học, chương trình đào tạo

Hỗ trợ đào tạo và cải thiện năng lực
,

Giúp bạn xây dựng tinh thần đoàn kết, văn hoá và tin cậy với công ty
,

Bạn có thể nghỉ phép hoặc nghỉ ốm không giới hạn, miễn là quản lý trực tiếp chấp thuận thời gian nghỉ của bạn

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-09-06 18:30:03