Customer Service Specialist (Fluent English)

Đảm bảo trải nghiệm khách hàng tích cực và dịch vụ chất lượng cao.
Kịp thời cập nhật các tình huống khẩn cấp hoặc bất thường.
Tích cực học hỏi, cập nhật kiến thức và quy trình CS.
Là cầu nối giữa khách hàng và đối tác để giải quyết các vấn đề đơn giản như thay đổi lịch trình, hủy vé, phàn nàn... qua điện thoại, email, chat và tin nhắn.
Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ bằng các công cụ và quy trình được hướng dẫn.

Sử dụng tiếng Anh thành thạo (nghe – nói – đọc – viết).
Tốt nghiệp THPT trở lên.
Quan tâm hoặc có định hướng làm việc trong lĩnh vực:
Ứng dụng du lịch trực tuyến (BK)
Ứng dụng đặt vé máy bay (ETG)

Lương cơ bản: 7.5 – 8 triệu VND/tháng
Thưởng tháng lương thứ 13
Phụ cấp ca đêm: 30% lương cơ bản
Hưởng 100% lương trong thời gian thử việc (2 tháng)
Phụ cấp ăn trưa: 500,000 VND/tháng
14 ngày nghỉ phép/năm.
Phụ cấp thoại/độ phức tạp: 1 triệu VND/tháng (sau thử việc)
Thời gian làm việc: 5 ngày/ tuần (nghỉ 2 ngày bất kỳ).
Thu nhập trung bình: 10 – 13 triệu VND/tháng
Thưởng KPI: 900,000 – 1.2 triệu VND/tháng
Ca làm : Xoay ca 24/7; 9 giờ/ ca (bao gồm 1,5 giờ nghỉ)- Ca ngày: 7:00 – 16:00 | 9:00 – 18:00 | 12:00 – 21:00 | 13:00 – 22:00- Ca đêm: 19:00 – 4:00 | 20:00 – 5:00 | 21:00 – 6:00 | 22:00- 7:00
Địa chỉ: Quận 12, TP. Hồ Chí Minh

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-07-14 12:40:02