Customer Service Staff

Tiếp nhận thông tin về lô hàng từ phòng kinh doanh
Xử lý các chứng từ và giấy tờ cần thiết để đảm bảo quy trình giao nhận lô hàng diễn ra
Theo dõi tiến độ vận chuyển của lô hàng và làm báo cáo về tình hình cho các bên liên quan, bao gồm khách hàng, đối tác vận chuyển và các bộ phận nội bộ của công ty
Duy trì liên lạc với khách hàng và các đối tác liên quan khác để thông báo về tình trạng và tiến độ của lô hàng, giải quyết các vấn đề nảy sinh và cung cấp hỗ trợ cần thiết trong quá trình vận chuyển.
Giải quyết các vấn đề và khiếu nại từ khách hàng về lô hàng, bao gồm việc xử lý hàng hóa bị hư hỏng, thất lạc, chậm giao hoặc các vấn đề khác liên quan đến dịch vụ vận chuyển.
Giám sát quy trình vận chuyển, đảm bảo tuân thủ quy định và các tiêu chuẩn về chất lượng, bảo mật và an toàn của lô hàng.

Tiếng Anh thành thạo (bắt buộc), có ngôn ngữ thứ 3 là 1 lợi thế.
Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành: Logistics, kinh tế vận tải,..và các chuyên ngành liên quan.
Nhanh nhẹn, nhiệt tình, giao tiếp tốt, chịu được áp lực công việc.
Tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm tại vị trí tương đương

Lương cứng 7- 10tr/tháng + Thưởng + Phụ cấp ăn trưa.
Review tăng lương hàng năm
Môi trường làm việc năng động, trẻ trung, thân thiện và chuyên nghiệp.
Du lịch hàng năm
Công ty sẵn sàng đào tạo và định hướng phát triển nghề nghiệp.
Chế độ đãi ngộ tốt, lộ trình thăng tiến rõ ràng.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-07-12 14:00:03