Customer ServiceMediastep Software Viet Nam

Mô tả công việc

Tư vấn và đề xuất ý kiến giúp khách hàng sử dụng sản phẩm đạt hiệu quả.
Làm các báo cáo công việc theo ngày/tuần/tháng.
Khảo sát thu thập ý kiến khách hàng để góp phần cải thiện và phát triển sản phẩm.
Chăm sóc khách hàng sau bán hàng: hỗ trợ khách vận hành, upload sản phẩm lên sàn TMĐT Alibaba, giải đáp thắc mắc của khách khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
Hỗ trợ Bộ phận bán hàng liên lạc xác nhận thông tin tham gia hội thảo tư vấn bán hàng.

Yêu cầu công việc

Có ý thức kỉ luật cao, tuyệt đối tuân thủ các quy định của Công ty và yêu cầu từ cấp trên.
TRUNG THỰC, chăm chỉ, cẩn thận, cầu tiến, thích môi trường startup, không ngại thử thách các task mới/ multi- task.
Cầu tiến, có tư duy và tinh thần sẵn sàng làm việc vượt mong đợi.
Kỹ năng vi tính văn phòng như word, excel, ppt,…
Có kinh nghiệm về vận hành trên sàn TMĐT Alibaba là 1 điểm cộng.
CÓ TRÁCH NHIỆM, luôn đề cao và ưu tiên lợi ích của Công ty.
Tiếng Anh tốt 4 kĩ năng.
Sẵn sàng hỗ trợ các thành viên trong nhóm, xây dựng mối quan hệ tốt với tất cả các phòng ban trong Công ty.
Có tư duy chăm sóc khách hàng và kĩ năng xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng.

• Lương:

-Nhân viên hỗ trợ giao diện (onboarding agent): cơ bản deal từ 8 – 10 triệu + commission.

-Nhân viên hỗ trợ vân hành (success agent) : 10 -12 triệu + commission.

• BHXH, BHYT theo qui định nhà nước
• Thưởng quý, thưởng tháng 13, 14 theo hiệu suất công việc.
• Review tăng lương mỗi 6 tháng hoặc 1 năm.

Cập nhật gần nhất lúc: 2023-11-01 01:35:31