Customer Services

PHẠM VI CÔNG VIỆC
Khu vực làm việc:
- Trực điện thoại, nhận cuộc gọi từ khách hàng, ghi nhận thông tin khách hàng và báo lại thông tin cho các bộ phận liên quan.
- Quản lý các trang thiết bị như máy tính, máy scan, điện thoại, các loại chìa khóa văn phòng.
- Đảm bảo khu vực lễ tân gọn gàng, sạch sẽ, chuyên nghiệp.
Hỗ trợ khách hàng:
- Tiếp nhận các thông tin phàn nàn, phản ánh, góp ý của khách, giải quyết trong thẩm quyền hoặc báo cáo bộ phận liên quan xử lý.
- Tiếp nhận đăng ký gởi xe cho khách hàng.
- Lấy thông tin cá nhân, cấp thẻ từ thang máy cho nhân viên CirCO và khách hàng.
- Là đầu mối liên hệ các công việc với khách hàng.
- Nhận và gửi thư của nội bộ CirCO, khách hàng.
- Chào đón khách đến, hỏi thông tin, nhu cầu của khách hàng.
Lưu trữ thông tin, hồ sơ:
- Làm Phiếu thu cho khách thuê ghế ngồi cá nhân hay thuê phòng họp (nếu cần).
- Cập nhật chi tiết thông tin khách thuê ghế ngồi cá nhân, khách thuê văn phòng lên file lưu trữ.
Bán hàng:
- Nắm rõ các sản phẩm của công ty và giá bán.
- Nắm bắt nhu cầu khách hàng và tư vấn gói sản phẩm phù hợp (Daily, Flexible Desk, Dedicated Desk) hoặc chuyển qua bộ phận sale.
Hỗ trợ Team Operations:
- Nắm lịch sự kiện theo ngày / tuần / tháng / quý,…, hỗ trợ team sắp xếp, chuẩn bị cho sự kiện, trực sự kiện hỗ trợ khách hàng trong suốt sự kiện.
- Nắm lịch KH nội bộ sử dụng phòng họp.
- Phối hợp xây dựng các quy trình hoạt động / làm việc hiệu quả.
- Vận hành được các hệ thống quản lý, hệ thống tương tác online khác của công ty.
- Nắm lịch KH ngoài thuê phòng họp có tính phí, hỗ trợ khách hàng khi sử dụng dịch vụ.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Có kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống, giải quyết vấn đề, đàm phán tốt.
- Sử dụng tiếng Anh lưu loát.
- Có kinh nghiệm ít nhất 1 năm làm ở: vị trí hành chính văn phòng, lễ tân, có kinh nghiệm tổ chức sự kiện, tư vấn bán hàng.
- Giới tính: Nữ.
- Độ tuổi: 23- 28 tuổi.
- Ngoại hình ưa nhìn, giọng nói chuẩn, có kỹ năng thuyết trình tốt.
- Tốt nghiệp Đại học, Cao đẳng.
- Yêu cầu bắt buộc: Khả năng sử dụng PowerPoint, Excel, Word, trình duyệt web thành thạo.
THÔNG TIN KHÁC
- Tham gia đầy đủ BHXH theo quy định của Pháp luật
- Thưởng giữa năm, thưởng đột xuất
- Môi trường làm việc năng động, phòng ốc hiện đại, chuyên nghiệp, đồng nghiệp thân thiện.
- Thời gian làm việc: Từ 08h00 đến 18h00 từ thứ 2 đến thứ 6. Nghỉ trưa từ 12h- 13h30
- Du lịch hằng năm, sinh nhật, hiếu hỷ,…. Theo quy định công ty
- Nhiều cơ hội phát triển và thăng tiến lên vị trí cao hơn
- Khám sức khỏe định kỳ

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-10-28 19:00:04