Customer Success Manager

- Biên soạn và hoàn thiện giáo trình đào tạo chăm sóc khách hàng
- Trực tiếp đào tạo cho Nhân viên chăm sóc khách hàng thực chiến về tư vấn, chăm sóc khách hàng và cách chốt sale
- Đi thị trường, thăm hệ thống, nắm bắt tình hình kinh doanh, từ đó tham vấn Ban lãnh đạo điều chỉnh cho phù hợp
- Phân tích, phân cấp đối tượng khách hàng, từ đó lập chiến lược chăm sóc cụ thể phù hợp với từng nhóm đối tượng khách hàng.
- Phối hợp với Phòng Marketing, Phòng Kinh doanh hỗ trợ thực hiện các chiến dịch, đo lường hiệu quả của các chiến dịch.
- Hỗ trợ Ban lãnh đạo và các Chuyên gia xây dựng các buổi Hội thảo, đảm bảo nội dung thu hút, giáo trình chất lượng.

+ Am hiểu về công nghệ, có khả năng sử dụng máy tính thành thạo, biết sử dụng các công cụ hỗ trợ kinh doanh online.
+ Có kỹ năng xây dựng giáo trình đào tạo, kỹ năng thuyết trình tốt
+ Có tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương
+ Năng động, nhiệt huyết và tinh thần trách nhiệm cao
+ Có kỹ năng leadteam, quản trị tốt
+ Tốt nghiệp Cao Đẳng, Đại học chuyên ngành kinh tế, marketing

- Mức lương gross: 15,000,000- 18,000,000 VNĐ (theo năng lực)
- Thu nhập: Lương Gross + Lương trách nhiệm + Lương KPI (khoảng 30,000,000- 40,000,000 vnđ)
- Thời gian làm việc: Từ thứ 2- thứ 6 (8h30- 17h30), sáng thứ 7 (8h30- 12h30)
- Được tham gia đào tạo nội bộ nâng cao năng lực của Công ty
- Các quyền lợi khác theo quy định của Công ty
- Đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của nhà nước

Cập nhật gần nhất lúc: 2023-12-19 15:30:22