CV ITSM (IT Service Management, Business Analyst)

Đề xuất các chương trình hành động nhằm cải tiến chất lượng dịch vụ
Xây dựng và cải tiến các quy trình ITIL
Quản lý các quy trình ITIL tại Khối CNTT, tập trung vào mảng Hỗ trợ- Vận hành dịch vụ (Delivery Services)
Rà soát hoạt động thực hiện các quy trình, xây dựng các báo cáo phân tích, đánh giá hoạt động thực thi quy trình, kiểm tra tuân thủ
Quản trị các công cụ ITSM

Yêu cầu công việc

Có kinh nghiệm tham gia triển khai hoạt động Quản lý chất lượng dịch vụ CNTT tại các tổ chức, đặc biệt tổ chức tài chính.
Có hiểu biết về mảng Auditor, Lead Auditor
Tốt nghiệp Đại Học chuyên nghành Công nghệ thông tin
Có hiểu biết về các công cụ Quản lý Quy trình cung cấp dịch vụ CNTT
Có kinh nghiệm xây dựng, triển khai, quản lý quy trình ITIL.
Có chứng chỉ ITIL Foundation là một lợi thế

Phúc lợi, đãi ngộ:

Thời gian làm việc: Thứ 2 – Thứ 6, nghỉ thứ 7 và Chủ nhật
Chế độ dành riêng cho các mẹ đang nuôi con nhỏ: Happy mom’s room, Happy mom’s hour (được nghỉ tối đa 2h/tháng để đưa đón con đi học từ cấp 1 trở xuống). Các chế độ khác (khám sức khỏe định kỳ hàng năm, nghỉ mát, thăm hỏi ốm đau…) theo quy định của MC từng thời kỳ.
Hoạt động team building, du lịch, thể thao, Happy Hour hàng tháng…v..v…
Nghỉ ốm: hưởng nguyên lương đóng BHXH (75% do BHXH chi trả, 25% do Công ty chi trả)
Nghỉ lễ Tết: 11 ngày theo quy định luật lao động Việt Nam
Bảo hiểm: Bên cạnh Bảo hiểm bắt buộc theo quy định, Mcredit hỗ trợ Bảo hiểm sức khỏe MIC theo quy định hàng năm của công ty.
Ngày sinh nhật: Nghỉ hưởng nguyên lương 01 ngày (chế độ tương đương ngày nghỉ phép)
Nghỉ phép: 12 ngày phép năm. Mỗi 5 năm được tăng thêm 1 ngày theo quy định của luật Lao Động

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-08-07 18:50:02