[QUẢN LÝ TÀI SẢN]
- Nghiên cứu, đề xuất các giải pháp tối ưu về quản lý, theo dõi toàn bộ tài sản tại tòa nhà và ngân sách cụ thể hàng năm của bộ phận;
- Tổ chức, định biên nhân sự của phòng; phân công công việc, đánh giá hiệu quả công việc, đào tạo phát triển nhân sự của bộ phận;
- Kiểm soát, chịu trách nhiệm chung hoạt động của bộ phận theo quy trình tiêu chuẩn và các chính sách quy định;
- Tổ chức xây dựng/cập nhật/điều chỉnh và phê duyệt các tiêu chuẩn, quy trình, tài liệu hướng dẫn thực hiện công việc cho mảng chuyên môn phụ trách;
- Quản lý danh mục tài sản của Tập đoàn/các đơn vị thành viên và phối hợp hướng dẫn các đơn vị toàn hệ thống tổ chức kiểm kê (định kỳ và đột xuất), dán mã tài sản theo quy định.
[QUẢN LÝ BẾP - CANTEEN]
- Thường xuyên trao đổi với khách hàng nội bộ về chất lượng dịch vụ để có kế hoạch cải tiến, khắc phục các vấn đề tồn đọng và phát huy những điểm tốt;
- Xây dựng và giám sát nhân viên thực hiện các quy trình, quy định, tiêu chuẩn làm việc tại canteen
- Tổ chức đào tạo và giám sát nhân sự theo yêu cầu và hướng dẫn của công ty;
- Quản lý số lượng, chất lượng trang thiết bị và cơ sở hạ tầng tại cơ sở;
- Thực hiện các công tác liên quan đến kiểm soát ATVSTP và vệ sinh cơ sở;
- Xây dựng được thực đơn hàng tuần và hàng tháng, phục vụ cho CBNV trong Công ty cũng như Ban Lãnh đạo cấp cao của Tập đoàn;
- Quản lý nhân sự tuân thủ nội quy làm việc và các quy trình, quy định trong canteen;
- Triển khai công việc khác dưới sự chỉ đạo của cấp trên.
[TRƯỞNG PHÒNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG]
- Giải quyết các khiếu nại khách hàng liên quan đến công tác bàn giao.
- Triển khai thủ tục xây dựng nhà ở theo quy định cho khách hàng (Shophouse).
- Hướng dẫn, đào tạo CBNV trực thuộc thực hiện công tác chăm sóc khách hàng theo đúng chủ trương, chính sách của Công ty.
- Tổ chức triển khai công việc chăm sóc khách hàng: giải đáp các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại….
- Giải quyết tất cả các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng liên quan đến: công nợ phí sử dụng dịch vụ của Dự án, kết nối với các Bộ phận liên quan để giải quyết các vấn đề Khách hàng (Dịch vụ An ninh, Cảnh quan, quét dọn, bảo trì hạ tầng bên ngoài shophouse,...),...
- Báo cáo định kỳ/ đột xuất về kết quả hoạt động của bộ phận.
- Phối hợp Phòng Quản lý vận hành để giải quyết khiếu nại liên quan đến công tác quản lý vận hành.
- Thực hiện các công việc khác theo phân công của cấp trên
[CHUYÊN VIÊN TUYỂN DỤNG]
– Tham gia xây dựng và phát triển thương hiệu nhà tuyển dụng.
– Làm việc trực tiếp với cấp quản lý các đơn vị, phòng ban nhằm nắm bắt tình hình và nhu cầu nhân sự giúp chủ động trong công tác tuyển dụng, xây dựng định biên nhân sự.
– Cung cấp dữ liệu báo cáo đột xuất hoặc định kỳ liên quan đến công tác tuyển dụng.
– Lập và triển khai kế hoạch tuyển dụng.
– Khai thác, phát triển nguồn ứng viên nội bộ và bên ngoài.
– Thực hiện công tác Tuyển dụng: Tiếp nhận và kiểm soát đề xuất tuyển dụng, đăng tuyển, tìm kiếm và sàng lọc hồ sơ từ các nguồn khác nhau, sắp xếp phỏng vấn, đánh giá và chọn ứng viên phù hợp, trình duyệt… đảm bảo số lượng và chất lượng tuyển dụng được giao.
– Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp trên.
