[D2] Giám Sát Dự Án Viettel Idc - Hỗ Trợ Xử Lý Yêu Cầu Khách Hàng ( Thu Nhập Từ 11 Triệu Trở Lên)

Giám sát tiến độ xử lý yêu cầu, hỗ trợ KH của các bộ phận liên quan, đảm bảo đúng thời gian và mục địch
Báo cáo định kỳ: ngày/tuần/tháng/quý/năm về tình hình tiếp nhận và xử lý yêu cầu của KH
Đánh giá các yêu cầu của KH để chuyển sang luồng xử lý sự cố, khiếu nại
Khảo sát độ hài lòng khách hàng về chất lượng dịch vụ, chất lượng phục vụ
Giải đáp yêu cầu hỗ trợ của KH về dịch vụ trong phạm vi

* THỜI GIAN: Làm việc xoay ca linh hoạt, nghỉ 5- 6 ngày trong tháng

Ca 3: 13h30- 22h00
Ca 2: 8h00- 17h30
Ca 1: 7h00- 16h00

* ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC:Tòa nhà Hapulico Số 85 Vũ Trọng Phụng, Thanh Xuân, Hà Nội

Nắm được quy trình quy định liên quan đến dịch vụ và công tác CSKH
Kinh nghiệm liên quan: Có tối thiếu 2 năm kinh nghiệm thực tế tại các vị trí tương đương
Có khả năng thuyết phục KH, không giọng địa phương
Trình độ : đại học, Chuyên ngành: Kỹ thuật/Công nghệ thông tin/ Marketing/ Công nghệ/ Bưu chính viễn thông

Lương gross : Lương 10,300,000 + KPI max 1.000.000 VNĐ. Tổng thu nhập: 11,300,000 VNĐ/ tháng
Được hỗ trợ chi phí gửi xe, hỗ trợ trang thiết bị (Máy tính, tài liệu, phụ kiện,...)
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động
Có thưởng theo chế độ hàng tháng, có lộ trình thăng tiến rõ ràng
Thử việc 2 tháng nhận 100% lương, đăng ký làm tăng ca được hưởng 130%- 150%- 300% lương
Hưởng đầy đủ các chế độ BHXH + BHYTtheo quy định nhà nước
Được đào tạo nghiệp vụ và kỹ năng bài bản, được hỗ trợ lương trong quá trình đào tạo

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-07-27 05:55:03