[D3] Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Qua Kênh Video Call Cho Đối Tác Mạng Viettel 4G - Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm [Bắc Từ Liêm]

MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp giữa công ty và khách hàng.
- Giải đáp thắc mắc và cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm/dịch vụ cho khách hàng.
- Năng suất: 80- 90 cuộc/ca.
- Tiếp nhận cuộc gọi và xử lý các yêu cầu, khiếu nại từ khách hàng về các dịch vụ: di động, mạng cố định, SME – hóa đơn điện tử, Smartmotor – định vị xe máy, My kid – đồng thông minh cho trẻ em… qua cuộc gọi video call (gọi bằng hình ảnh).

* Thời gian làm việc: Fulltime xoay ca luân phiên giữa 2 ca:
- Ca 1: 7h00 – 14h30
- Ca 2: 14h30 – 22h (Có hỗ trợ làm chuyên ca 2)

(Được nghỉ 1 ngày bất kỳ trong tuần)

* Địa điểm làm việc: Tòa nhà 3B khu đô thị HandiResco, đường Phạm Văn Đồng cũ (đường Chế Lan Viên mới), Cổ Nhuế, Hà Nội (đối diện công viên Hòa Bình).

- Trình độ: Chỉ cần tốt nghiệp từ Trung cấp trở lên, thành thạo tin học cơ bản.
- Giọng nói không bị lỗi, giao tiếp tự tin, nhanh nhẹn.
- Ưu tiên: đã có kinh nghiệp CSKH, hoặc đã từng làm qua kênh 198 của Viettel.
- Chỉ cần có ngoại hình (khuôn mặt) ưa nhìn do tính chất công việc là thực hiện cuộc gọi bằng hình ảnh.

☑️ Hỗ trợ chi phí trong thời gian đào tạo trong 10- 15 ngày nhận 1.400.000đ.

❗️Thêm giờ: làm thêm tính 150% lương hoặc 200% lương theo quy định của nhà nước.

❗️Lễ tết: 300% Lương

- Thử việc 02 tháng, sau thời hạn thử việc được ký HĐLĐ và tham gia BHXH theo quy định.

☑️ Được kí hợp đồng chính thức và được đóng bảo hiểm sau 2 tháng làm việc.
☑️ Có hỗ trợ phí gửi xe cho nhân viên 5000đ/ngày.
☑️ Thử việc nhận 100% lương.
☑️ Cơ hội thăng tiến lên Quản lý/Giám sát dành cho những bạn có khả năng làm việc cầu tiến.
☑️ Hưởng đầy đủ các các chế độ BHXH + BHYT, thưởng lễ Tết theo quy định.
☑️ Được tham gia teambuilding, teamdinner và các buổi liên hoan, du lịch cùng công ty,..
☑️ Có cơ hội làm việc trong môi trường đào tạo chuyên nghiệp của tập đoàn lớn.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-28 18:00:29