[D4] Ca đêm giờ Mỹ - TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG ĐỐI TÁC MẠNG VIỄN THÔNG MỸ HTH COMMUNICATIONS

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
- Khách hàng 100% là người Mỹ, sử dụng tiếng Anh để giao tiếp và chăm sóc khách hàng
- Không áp doanh thu/ doanh số, không bán hàng
- Tương tác với khách hàng qua kênh thoại
- CSKH: Tiếp nhận cuộc gọi đến hỗ trợ trong trường hợp khách báo lỗi, đổi SIM, đổi điện thoại...
- Gọi lại hỗ trợ, hỏi thăm vì sao khách không đăng ký được trên hệ thống,...
THỜI GIAN LÀM VIỆC:
- Làm việc xoay ca luân phiên 8 tiếng, các ca xoay như sau:

Ca 1: 20h- 5h
Ca 2: 21h- 6h
Ca 4: 23- 8h
Ca 3: 22h- 7h

- Nghỉ CN, mỗi ca nghỉ ngơi 1 tiếng

ĐỊA CHỈ LÀM VIỆC:

- Tầng 3, tòa Trung Yên 1, số 1A Vũ Phạm Hàm, Cầu Giấy, Hà Nội

QUYỀN LỢI:

- Chế độ đãi ngộ: đối với từng vị trí
• Call Agent: Lương khởi điểm 14 triệu đồng.
- Tổ chức sinh nhật, hoạt động xây dựng đội nhóm, du lịch hàng năm, các chương trình khen thưởng và hỗ trợ từ liên đoàn lao động.
- Môi trường làm việc bảo mật và an ninh- Công ty cung cấp 100% các trang thiết bị cần thiết cho công việc.
- Tham gia bảo hiểm xã hội (BHXH), bảo hiểm y tế (BHYT), bảo hiểm thất nghiệp (BHTN) theo quy định của pháp luật Việt Nam, đóng BHXH bắt đầu sau 2 tháng làm việc.
- Cung cấp đào tạo nghề toàn diện ban đầu.
- Xét tăng lương định kỳ 2 lần/năm; xét tăng lương sau 3 tháng đầu làm việc.
- Linh hoạt chuyển đổi kênh làm việc theo năng lực cá nhân để gia tăng thu nhập.
- Cơ hội thăng tiến nghề nghiệp lên các vị trí quản lý như Giám sát, Trưởng nhóm, Huấn luyện viên, Chuyên viên,..
- Cơ hội nâng cao kỹ năng tiếng Anh trong môi trường hướng tới khách hàng mục tiêu là thị trường Mỹ.
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, sáng tạo.

- Nam/ Nữ từ 18 – 35 tuổi
- Sử dụng tin học văn phòng cơ bản
- Tốt nghiệp THPT trở lên
- Không yêu cầu chứng chỉ , chỉ cần giao tiếp tốt bằng Tiếng Anh cả 4 kỹ năng (Nếu chưa đạt của kênh call sẽ được chuyển kênh chat/ review)
- IELTS >6.0 hoặc năng lực tương đương trở lên
- KHÔNG yêu cầu kinh nghiệm và KHÔNG yêu cầu học đúng chuyên ngành

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Phụ cấp, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Công tác phí, Phụ cấp thâm niên, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-08-28 03:25:02