[D4] Tuyển Dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Tiếng Anh Đối Tác Nhà Mạng Viễn Thông MỸ

- Nhân viên CSKH kênh Chat: Tương tác với KH qua chat, email... hỗ trợ trong trường hợp khách báo lỗi, đổi SIM, đổi điện thoại...
- Nhân viên CSKH kênh Call: Tiếp nhận cuộc gọi đến của khách hàng và hỗ trợ trong trường hợp khách báo lỗi, đổi SIM, đổi điện thoại...

- Không bán hàng, không áp KPI doanh thu/ doanh số

- Khách hàng 100% là người Mỹ, đang sinh sống tại Mỹ

- Làm việc xoay ca luân phiên 6 ca/ tuần
Ca 2: 21h- 6h
Ca 1: 20h- 5h
Ca 4: 23- 8h
Ca 3: 22h- 7h
Nghỉ Chủ nhật, mỗi ca nghỉ ngơi 1 tiếng

Tầng 3, tòa Trung Yên 1, số 1A Vũ Phạm Hàm, Cầu Giấy, Hà Nội

- Nam/ Nữ từ 18 – 35 tuổi
- Tốt nghiệp THPT trở lên

- IELTS >6.0 hoặc có năng lực tương đương trở lên
- Không yêu cầu chứng chỉ , chỉ cần giao tiếp tốt bằng Tiếng Anh cả 4 kỹ năng (Nếu chưa đạt của kênh call sẽ được chuyển kênh chat/ review)

- KHÔNG yêu cầu kinh nghiệm và KHÔNG yêu cầu học đúng chuyên ngành

- Sử dụng tin học văn phòng cơ bản

QUYỀN LỢI:

- Chế độ đãi ngộ: đối với từng vị trí

- Tổ chức sinh nhật, hoạt động xây dựng đội nhóm, du lịch hàng năm, các chương trình khen thưởng và hỗ trợ từ liên đoàn lao động.
- Cơ hội nâng cao kỹ năng tiếng Anh trong môi trường hướng tới khách hàng mục tiêu là thị trường Mỹ.
- Môi trường làm việc bảo mật và an ninh- Công ty cung cấp 100% các trang thiết bị cần thiết cho công việc.
- Xét tăng lương định kỳ 2 lần/năm; xét tăng lương sau 3 tháng đầu làm việc.
- Cơ hội thăng tiến nghề nghiệp lên các vị trí quản lý như Giám sát, Trưởng nhóm, Huấn luyện viên, Chuyên viên,..
- Tham gia bảo hiểm xã hội (BHXH), bảo hiểm y tế (BHYT), bảo hiểm thất nghiệp (BHTN) theo quy định của pháp luật Việt Nam, đóng BHXH bắt đầu sau 2 tháng làm việc.
- Linh hoạt chuyển đổi kênh làm việc theo năng lực cá nhân để gia tăng thu nhập.
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, sáng tạo.
- Cung cấp đào tạo nghề toàn diện ban đầu.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-03-29 16:10:22