[D6] Bellsystem24 Việt Nam Tuyển Dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Line Tiếng Anh Đối Tác Nhà Mạng Viễn Thông Mỹ

MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- CSKH (khách hàng hiện tại): Tiếp nhận cuộc gọi đến hỗ trợ trong trường hợp khách báo lỗi, đổi SIM, đổi điện thoại...- Tương tác với KH qua Call, Chat, email..

Gọi lại hỗ trợ, hỏi thăm vì sao khách không đăng ký được trên hệ thống

Không áp doanh thu/doanh số

- KH 100% là người Mỹ

THỜI GIAN LÀM VIỆC

Kênh call/chat:
Ca làm:
+ Ca 1: 20h- 5h
+ Ca 2: 21h- 6h
+ Ca 3: 22h- 7h
+ Ca 4: 23- 8h
Nghỉ CN, mỗi ca nghỉ ngơi 1 tiếng

ĐỊA CHỈ LÀM VIỆC

Tầng 3, tòa Trung Yên 1, số 1A Vũ Phạm Hàm, Cầu Giấy, Hà Nội

- Tốt nghiệp THPT trở lên
- Nam/ Nữ từ 18 – 35 tuổi

- IELTS >6.0/ năng lực tương đương trở lên
- Không yêu cầu chứng chỉ , chỉ cần giao tiếp tốt bằng Tiếng Anh cả 4 kỹ năng (Nếu chưa đạt của kênh call sẽ được chuyển kênh chat/ review)

- KHÔNG yêu cầu kinh nghiệm và KHÔNG yêu cầu học đúng chuyên ngành

- Sử dụng tin học văn phòng cơ bản.

- Chế độ đãi ngộ: đối với từng vị trí
• Call Agent: Lương khởi điểm 14 triệu đồng.• Chat Agent: Lương khởi điểm 12 triệu đồng.
- Môi trường làm việc bảo mật và an ninh-
- Xét tăng lương định kỳ 2 lần/năm; xét tăng lương sau 3 tháng đầu làm việc.
- Linh hoạt chuyển đổi kênh làm việc theo năng lực cá nhân để gia tăng thu nhập.
- Cơ hội thăng tiến nghề nghiệp lên các vị trí quản lý như Giám sát, Trưởng nhóm, Chuyên viên,..
- Cơ hội nâng cao kỹ năng tiếng Anh trong môi trường hướng tới khách hàng mục tiêu là thị trường Mỹ.
- Cung cấp đào tạo nghề toàn diện ban đầu.
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, sáng tạo.
- Tổ chức sinh nhật, hoạt động xây dựng đội nhóm, du lịch hàng năm, các chương trình khen thưởng và hỗ trợ từ liên đoàn lao động.
- Công ty cung cấp 100% các trang thiết bị cần thiết cho công việc.
- Tham gia bảo hiểm xã hội (BHXH), bảo hiểm y tế (BHYT), bảo hiểm thất nghiệp (BHTN) theo quy định của pháp luật Việt Nam, đóng BHXH bắt đầu sau 2 tháng làm việc.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-06-21 03:55:03