ĐÀ NẴNG - LỄ TÂN SPA (TIẾNG HÀN/ TIẾNG TRUNG/ TIẾNG NHẬT)

- Tiếp đón khách hàng: Chào đón khách hàng; mời khách hàng ngồi ghế nghỉ ngơi, phục vụ welcome drink (nếu có); Lấy thông tin của khách hàng tiếp theo; nhận diện khách quen, khách VIP để phục vụ dịch vụ phù hợp.
- Giới thiệu spa, tư vấn và bán dịch vụ cho khách hàng:
+Tạo mối quan hệ giữa khách hàng với các bộ phận khác trong spa.
+ Giải đáp các câu hỏi của khách hàng về dịch vụ tại Spa.
+ Thường xuyên kết nối với khách hàng qua mạng xã hội để gửi chương trình ưu đãi, khuyến mãi của spa.
+ Giới thiệu tổng quan cho khách hàng về tất cả dịch vụ và các chương trình khuyến mãi,...
+ Thông báo những quy định, chỉ thị của quản lý spa ảnh hưởng đến sức khỏe của khách hàng.
- Quản lý tài chính, sắp xếp lịch phục vụ khách hàng:
+ Kiểm tra và giám sát tất cả booking dịch vụ của khách hàng qua email, điện thoại hoặc trực tiếp tại quầy.
+ Sắp xếp và bố trí lịch làm việc của kỹ thuật viên phục vụ khách; Theo dõi lịch làm việc của kỹ thuật viên phục vụ khách; Theo dõi chia hoa hồng, bonus … cho kỹ thuật viên và BP Spa.
+ Báo cáo tất cả booking của khách hàng cho Quản lý để chuẩn bị phục vụ, đón tiếp.
+ Quản lý hoạt động thu chi, quản lý tiền mặt tại quầy lễ tân.
- Vệ sinh khu vực quầy lễ tân, sắp xếp gọn gàng tất cả menu, tờ rơi, giới thiệu dịch vụ spa trước và sau ca làm việc.
- Công việc khác
- Phối hợp với bộ phận bảo vệ để đảm bảo an ninh và tài sản (nếu có) cho hành khách trong quá trình sử dụng dịch vụ.
- Đề xuất ý tưởng cải tiến hiệu quả công việc tốt hơn.
- Các công việc khác theo yêu cầu của Quản lý

– Ngoại ngữ: tiếng Hàn/Tiếng Trung/ tiếng Nhật
– Ca làm việc: 8h- 17h/ 14h00~22h00/15h00- 23h00; Off 5 ngày/tháng trừ thứ 6, 7, CN, Lễ Tết (Làm xuyên tết âm lịch).
– Ưu tiên ứng viên từng làm Lễ tân khách sạn, nhà hàng, Spa.
– Nhanh nhẹn, giao tiếp tốt.
– Nữ: 22 tuổi – 40 tuổi.

– Thu nhập = Lương cố định thỏa thuận tùy vào khả năng tiếng Hàn hoặc tiếng Trung, Tiếng Nhật + bonus + tips- >Thu nhập lên đến 10- 12 triệu/tháng.
- Off 5 ngày/tháng.
– Tăng lương định kỳ hàng năm, có tháng lương 13.
– Đóng BHXH theo quy định của nhà nước.
– Hỗ trợ cơm 2 bữa, có ký túc xá cho nhân viên ở xa.
– Quà sinh nhật, các buổi liên hoan được tổ chức định kỳ.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-07-17 14:15:02