Debt Collection Officer (Call/Field) | Chuyên Viên Thu Hồi Nợ

RESPONSIBILITIES
· Chịu trách nhiệm phát triển và thực hiện các mục tiêu, chính sách, thủ tục và đào tạo nhằm mục tiêu thu hồi hiệu quả các khoản vay không có bảo đảm
· Tư vấn thu nợ và đàm phán với khách hàng để cơ cấu lại và theo dõi nợ; tư vấn cho bên thu nợ và đàm phán với khách hàng để cơ cấu lại và theo dõi nợ
JOB DESCRIPTION
· Báo cáo công việc hàng ngày cho cấp quản lý khi gặp khó khăn phát sinh trong công việc.
· Theo dõi và giám sát chặt chẽ việc thực hiện các cam kết thanh toán/phương án thu hồi nợ đã được phê duyệt; đề xuất chuyển Phòng Xử lý Nợ/Phòng Thu hồi Nợ trực tiếp/đối tác thu nợ đối với các khoản nợ không thể xử lý ở nhóm phụ trách.
· Gọi điện/ tiếp cận trực tiếp khách hàng để nhắc nhở về thời hạn thanh toán nợ cũng như thuyết phục khách hàng thanh toán các khoản nợ đến hạn, quá hạn.
· Lưu trữ, bảo quản hồ sơ khách hàng của Phòng, chuyển hồ sơ sang Kho lưu trữ khi khách hàng đã tất toán hoặc bàn giao Phòng Xử lý Nợ/Phòng Thu hồi Nợ.
· Thực hiện các công việc khác phát sinh khác nếu có.

QUALIFICATIONS:
· Giao tiếp hiệu quả cả kỹ năng nói và viết.
· Kỹ năng giải quyết vấn đề và giải quyết xung đột tốt.
· Có ít nhất 1- 2 năm kinh nghiệm thu nợ cho ngành ngân hàng/ tài chính.
· Bằng cử nhân trở lên về Tài chính ngân hàng hoặc lĩnh vực liên quan.
· Khả năng chịu áp lực tốt.

Chế độ bảo hiểm, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-08-28 11:35:03