Dịch Vụ Khách Hàng

- Cập nhật dữ liệu khách hàng, lập báo cáo hằng ngày và đóng góp ý kiến nâng cao chất lượng dịch vụ, tuân thủ SOP.
- Phối hợp với đối tác để đảm bảo thông tin chính xác, mang đến hành trình suôn sẻ nhất.
- Hướng dẫn đặt vé, cung cấp thông tin về khách sạn, giá phòng, khuyến mãi và chính sách hủy. Đồng thời, tư vấn các dịch vụ gia tăng như đưa đón, tour du lịch.
- Tiếp nhận, giải quyết thay đổi/ hủy/ hoàn tiền vé máy bay, phòng khách sạn và khiếu nại qua đa kênh.

- Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên , ưu tiên chuyên ngành Du lịch, Khách sạn, Dịch vụ hoặc các lĩnh vực liên quan.
- Tiếng Anh giao tiếp
- Ứng viên có kinh nghiệm từ 1 năm trong lĩnh vực Lễ tân, du lịch, dịch vụ khách hàng là một lợi thế.
- Sẵn sàng làm việc theo ca và các dịp Lễ, Tết.

Bảo hiểm xã hội, Khám sức khỏe định kỳ, Thưởng tháng 13

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-11-19 01:50:03