Điều Phối Viên (Calling Center)

- Cung cấp dịch vụ đường dây nóng 24/7
- Tiếp nhận và nhập thông tin yêu cầu bảo hành
- Quản lý cuộc gọi từ lúc tiếp nhận tới khi kết thúc sự cố. Theo dõi thời hạn sửa chữa và kỹ thuật bảo hành, cập nhật tiến độ hoàn thành
- Báo cáo việc can thiệp cho chủ đầu tư
- Ghi nhận, lập hồ sơ và cảnh báo cho quản lý
- Hoàn thành nhật ký cuộc gọi và báo cáo.
- Tổng hợp chứng từ liên quan bảo hành và nhập liệu hệ thống
- Các nhiệm vụ khác theo sự phân công.

- Tốt nghiệp Đại học, cao đẳng, trung cấp trở lên. Ưu tiên chuyên ngành Điện tử Viễn thông, Công nghệ thông tin;
- Có hiểu biết về phần cứng viễn thông và hệ thống điện nhẹ.
- Bắt buộc Tiếng Anh đọc hiểu, viết tài liệu, trao đổi trực tiếp về kỹ thuật.
- Khả năng sử dụng tin học văn phòng thành thạo
- Giọng nói chuẩn
- Yêu cầu tiếp nhận thông tin và xử lý thông tin có hệ thống

Môi trường làm việc hiện đại, năng động, chuyên nghiệp, văn hóa doanh nghiệp cởi mở, thân thiện, được đào tạo kỹ năng chuyên môn và có cơ hội thăng tiến
Mức thu nhập hấp dẫn thỏa đáng với năng lực và kinh nghiệm(8- 12tr)
Đầy đủ các chế độ: BHXH, BHYT, BHTN

Cập nhật gần nhất lúc: 2023-12-01 05:30:27