Điều Phối Viên & Chuyên Viên Phân Tích Vận Hành Tại Hồ Chí Minh

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Tối ưu quy trình & SOP: Duy trì và cải tiến SOP cho tất cả luồng công việc fulfillment.
Đảm bảo quy trình thống nhất tại tất cả kho hàng, giảm lỗi và trễ đơn.
Kiểm tra chất lượng dữ liệu của các báo cáo tự động.
Giao KPI rõ ràng, theo dõi tiến độ, feedback và nâng cao năng lực đội nhóm.
Lãnh đạo đội ngũ & phát triển nhân lực: Tuyển, đào tạo, hướng dẫn Trợ lý điều phối đơn hàng (Fulfillment Coordinator) và Chuyên viên chuỗi cung ứng (Supply Chain Specialist).
Phối hợp với team automation/dev để test và triển khai workflow, AI agents.
Chuẩn hóa quy trình kho, nâng cao chất lượng và tốc độ xử lý.
Hỗ trợ Tự động hóa: Xác định quy trình có thể tự động hóa (đồng bộ dữ liệu, kiểm tra phí vận chuyển...).
Quản lý Tồn kho & Bao bì: Đặt hàng bao bì dựa trên tồn kho thực tế và dự báo bán hàng.
Theo dõi xu hướng volume đơn hàng, cảnh báo tắc nghẽn sớm.
Quản lý bảng điểm (scorecard) chuỗi cung ứng, cập nhật tiến độ OKRs.
Chủ trì các buổi check- in hiệu suất định kỳ với 3PL Account Manager.
Xử lý các vấn đề fulfillment (sai hàng, trễ đơn, chênh lệch tồn kho...).
Giao tiếp với các bên liên quan: Là đầu mối giao tiếp giữa team nội bộ và 3PLs.
Tổ chức họp đầu tuần nhằm kiểm tra chất lượng, hỗ trợ và đốc thúc hoàn thành tiến độ công việc được giao.
Quản lý Fulfillment & 3PLKiểm tra hóa đơn 3PL trong vòng 3 ngày làm việc, phát hiện sai sót, gửi yêu cầu hoàn tiền.
Phân tích & Báo cáoTạo báo cáo fulfillment hằng tuần, tháng, quý.
Onboard đối tác 3PL fulfillment mới, lên lịch họp định kỳ với Account Manager.
Báo cáo rủi ro, sự cố và điểm sáng cho Quản lý vận hành.
Theo dõi SLA của 3PL, điều phối các dự án lớn như chuyển kho, chuẩn bị hàng hoá mùa cao điểm.

Bằng cấp liên quan: Quản trị Kinh doanh, Logistics, Chuỗi cung ứng, Công nghiệp, v.v.
Có máy tính cá nhân
Kỹ năng phân tích dữ liệu, viết báo cáo tốt.
Tư duy chủ động, giải quyết vấn đề tốt, kỹ năng tiếng Anh và toán học ổn.
Thành thạo Excel/Google Sheets, Notion, phần mềm quản lý tồn kho.
2+ năm kinh nghiệm trong quản lý dự án, vận hành, chuỗi cung ứng (ưu tiên E- Commerce, Logistics, kho hàng).
Chịu áp lực cao, có tinh thần làm chủ.
Làm việc tại văn phòng: Toàn Serepok, 175 Phan Chu Trinh, Bình Thạnh, HCM

BHXH & các chế độ đãi ngộ đầy đủ khác.
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động.
Thưởng Lễ- Tết, Lương tháng 13, Team building mỗi quý.
Lương cứng: 15- 35tr/ tháng + Thưởng. Xét tăng lương hằng năm.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-08-29 04:30:03