Nhiệm vụ 1: Triển khai, thiết lập, theo dõi và tối ưu quảng cáo thu hút khách hàng tiềm năng trên các kênh kỹ thuật số
- Theo dõi, đánh giá và tối ưu giá thầu, ngân sách, tỷ lệ chuyển đổi tại từng giai đoạn của phễu chuyển đổi khách hàng, đảm bảo hiệu quả chi phí và chất lượng lead.
- Thường xuyên nghiên cứu, cập nhật công nghệ mới, thuật toán và chính sách quảng cáo của các nền tảng kỹ thuật số nhằm tối ưu chi phí, nâng cao hiệu suất chiến dịch; chủ động đề xuất các giải pháp kịp thời, phù hợp với mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp.
- Phối hợp với các nhân sự trong bộ phận Marketing (Content, Design, Media…) để xây dựng và hoàn thiện nội dung, hình ảnh, video clip, TVC, landing page phục vụ cho hoạt động quảng cáo.
- Thiết lập, triển khai và tối ưu hiệu quả các chiến dịch quảng cáo theo từng mục tiêu (tăng nhận diện thương hiệu, tăng tương tác, thu thập khách hàng tiềm năng, thúc đẩy chuyển đổi…) trên các nền tảng kỹ thuật số: Facebook, Google, YouTube, TikTok và Website.
Nhiệm vụ 2: Phân tích dữ liệu và báo cáo
- Phân tích dữ liệu hành vi khách hàng và hiệu suất chiến dịch nhằm đề xuất phương án cải thiện hiệu quả công việc và tối ưu hoạt động marketing số.
- Chịu trách nhiệm đo lường, theo dõi và phân tích các chỉ số hiệu quả (KPI) liên quan đến hoạt động quảng cáo và mục tiêu chung của bộ phận Marketing.
- Tổng hợp, xây dựng báo cáo định kỳ (tuần/tháng/quý) và tham gia trình bày, thuyết trình kế hoạch quảng cáo, kế hoạch digital marketing theo yêu cầu.
Nhiệm vụ 3: Nghiên cứu khách hàng, ngành hàng và đề xuất phát triển chuyển đổi số
- Ứng dụng các giải pháp công nghệ và công cụ kỹ thuật số vào hoạt động marketing và vận hành công ty nhằm đo lường, tự động hóa và tối ưu hiệu quả tổng thể.
- Nghiên cứu hành vi khách hàng, đặc thù ngành hàng F&B – dịch vụ hội nghị, yến tiệc; từ đó đề xuất các chiến lược tiếp cận khách hàng phù hợp với từng phân khúc.
- Phối hợp xây dựng và phát triển hệ thống quản lý dữ liệu khách hàng (CRM) phục vụ cho việc phân tích, remarketing và chăm sóc khách hàng.
- Đề xuất, triển khai và phát triển các kênh tiếp thị bổ trợ như: Zalo OA, Viber, Email Marketing, SMS… nhằm gia tăng điểm chạm và hiệu quả chuyển đổi.
Nhiệm vụ 4: Công việc liên quan khác theo phân công của quản lý.
