• Trực tiếp làm việc với các tài xế- người điều khiển xe và thực hiện các công việc như theo dõi, kiểm tra, và giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình vận hành xe.
• Phụ trách một cách bao quát trong việc quản lý, các công việc về số lượng và chất lượng xe trước, trong và sau quá trình sử dụng, vận hành cũng như kết quả vận hành của xe, đảm bảo độ an toàn cho quá trình vận hành về người, xe, khách hàng.
• Hoàn thành các công việc khác trong khả năng của mình do trực tiếp ban Giám đốc giao phó.
Chi tiết công việc liên quan đến xe:
• Quản lý hợp đồng dịch vụ- Dịch vụ quản lý về mặt pháp lý của xe: đảm bảo đủ các loại giấy tờ như bảo hiểm, đăng ký xe, giấy phép lái xe, giấy điều xe, danh sách hành khách và các giấy tờ có liên quan trong quá trình vận hành tham gia giao thông, tránh các rủi ro có thể xảy ra, đảm bảo được các yêu cầu về mặt pháp lý, về mặt chất lượng và về đảm bảo an toàn.
• Quản lý về chất lượng xe: theo dõi và lên lịch trình sửa chữa, bảo trì, bảo dưỡng xe một cách chi tiết, hợp lý và tối ưu chi phí.
• Quản lý về số lượng: theo dõi tình hình vận hành của xe nhằm cung cấp kịp thời về số lượng xe đảm bảo các hợp động không bị gián đoạn. Kiểm tra chất lượng xe đầu vào, đầu ra đảm bảo theo đúng quy trình giao nhận xe của Công ty
Chi tiết công việc liên quan đến tài xế lái xe:
• Kiểm soát công việc của các tài xế trong quá trình vận hành bằng các phương tiện hỗ trợ có sẵn cũng như việc tiếp nhận nguồn thông tin trực tiếp từ phía các tài xế về hiệu suất làm việc của họ trong quá trình vận chuyển trên tuyến đường đó.
• Kiểm tra, đôn đốc cấp dưới về việc đào tạo tài xế lái xe đảm bảo thực hiện theo đúng quy định của Công ty như tác phong, cách ứng xử với khách hàng và đồng nghiệp, cách báo cáo thông tin chuyến đi,...
• Theo dõi và hỗ trợ công việc tuyển dụng tài xế lái xe của cấp dưới, đảm bảo đủ nguồn nhân lực và chất lượng của đội ngũ vận hành xe.
• Xử lý, giải quyết các sự cố trong quá trình vận hành và các tình huống phát sinh.
• Sắp xếp công việc cho các tài xế lái xe cũng như việc phân công nhiệm vụ và tổ chức công việc thông qua các thông tin được truyền đạt một cách rõ ràng bằng các tài liệu có liên quan và bằng sự chỉ đạo trực tiếp có thể qua điện thoại, hoặc tin nhắn văn bản.
Các công việc khác:
• Tham gia các cuộc họp,các cuộc tập huấn (chính sách mới…).
• Quản lý nhiên liệu, nhập liệu và báo cáo.
• Định kỳ và đột xuất theo dõi, giám sát và đề xuất bảo dưỡng, sửa chữa xe và trang bị những phụ tùng dự phòng cho các xe đảm bảo trong suốt qúa trình vận hành.
• Thực hiện những công việc khác khi Ban Giám Đốc yêu cầu.
