Doorman - Nhân viên trực cửa

EPIC TOWER
Mức lương
8 - 9 triệu
Địa điểm làm việc
Cầu Giấy, Hà Nội
Kinh nghiệm yêu cầu
Cập nhật
Chi tiết tin tuyển dụng

Mô tả công việc

• Quan sát sự lưu thông ở sảnh để tránh các nguy cơ về an ninh an toàn kịp thời; Thông báo ngay cho nhân viên an ninh và Quản lý Dịch vụ Vận hành nếu phát hiện vấn đề khả nghi.
• Phối hợp với bộ phận an ninh để kiểm soát khách vào- ra, an toàn và trật tự của tòa nhà.
• Giữ gìn, duy trì diện mạo chỉn chu, tác phong chuẩn chỉnh trong suốt cả ca làm việc theo quy trình diện mạo tác phong của tòa nhà (đặc biệt là của bộ phận CSKH).
• Chỉ dẫn, hộ tống khách tới các địa điểm trong tòa nhà khi có thể và khi được yêu cầu bởi Quản lý Dịch vụ Vận hành hoặc BQLTN.
• Giao Phiếu Tin Nhắn và bưu phẩm thư tín cho nhân viên, văn phòng nội bộ và một số văn phòng khách thuê.
• Thu thập các thông tin phản hồi của khách hàng và tổng hợp các phiếu phản hồi, lập báo cáo rồi gửi cho Giám sát CSKH và Quản lý Dịch vụ Vận hành.
• Đảm bảo nội thất, trang thiết bị, vật dụng trang trí của khu vực bộ phận CSKH luôn trong tình trạng gọn gàng, ngăn nắp và hoạt động tốt.
• Hỗ trợ khách gọi taxi hoặc các phương tiện vận chuyển khác khi cần thiết. Hỗ trợ vận chuyển đồ đạc cá nhân lên xe hoặc taxi.
• Tiếp nhận và giải đáp các thắc mắc, yêu cầu, đề nghị, nhắn gửi, góp ý, khiếu nại của khách thuê và khách hàng hàng với thái độ phục vụ nhã nhặn, thân thiện; chuyển tiếp thông tin góp ý, khiếu nại cho các bộ phận có liên quan để hỗ trợ giải quyết; đồng thời liên hệ phản hồi cho khách thuê, khách hàng để đảm bảo sự hài lòng với cách giải quyết.
• Hỏi thăm, chỉ dẫn khách tới địa điểm khách đang có nhu cầu đến.
• Xử lý các tình huống khẩn cấp một cách bình tĩnh, hiệu quả theo quy định và hướng dẫn của Quản lý Dịch vụ Vận hành và BQLTN.
• Kiểm tra sổ sách bàn giao hàng ngày; Phối hợp với và thực hiện các công việc của vị trí NV CSKH khi cần.
• Thực hiện các nhiệm vụ liên quan khác theo yêu cầu của Giám sát CSKH và Quản lý Dịch vụ Vận hành.
• Trực tại sảnh chính của tòa nhà để mở cửa, đóng cửa khi khách đến, khách đi. Hỗ trợ khách khi mang vật dụng nặng hay cồng kềnh nếu có thể và khi cần thiết.
• Cập nhật và nắm rõ các thông tin của tòa nhà và các tiện ích tòa nhà cung cấp để có thể cung cấp thông tin một cách nhanh chóng, chính xác cho khách hàng và khách thuê khi cần thiết.
• Phối hợp với bộ phận An Ninh để đăng ký và kiểm soát các hoạt động của nhà thầu.

Yêu cầu công việc

Kinh nghiệm: Ưu tiên có kinh nghiệm từ 6 tháng ở vị trí tương đương
Sức khỏe/hình thức: Tốt, ưa nhìn
Kỹ năng tư vấn, chăm sóc khách hàng
Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm

Quyền lợi

• Nghỉ phép 12 ngày/năm
•Thưởng lễ, sinh nhật, hiếu hỷ đầy đủ
• Đảm bảo các chế độ BH theo quy định của pháp luật
•Thu nhập cạnh tranh

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-08-27 13:30:02

Xem thêm
Người tìm việc lưu ý:
Bạn đang xem tin Doorman - Nhân viên trực cửa - Mã tin đăng: 4598505. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng chúng tôi không đảm bảo và không chịu trách nhiệm về bất kỳ nội dung nào liên quan tới tin việc làm này. Nếu người tìm việc phát hiện có sai sót hay vấn đề gì xin hãy báo cáo cho chúng tôi

EPIC TOWER

Quy mô: Cập nhật
Trụ sở: Cập nhật

Thông tin chung

Ngành nghề
Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng
Cấp bậc
Nhân Viên
Kinh nghiệm yêu cầu
Đang cập nhật
Trình độ yêu cầu
Đang cập nhật
Số lượng cần tuyển
2
Hình thức làm việc
Làm theo ca
Giới tính
Đang cập nhật
Hạn nộp hồ sơ
30/09/2024
Mẫu CV đẹp

Việc làm đề xuất liên quan

Việc làm đã xem gần đây