Driver Operations Associate, Verification

CÔNG TY TNHH LALAMOVE VIETNAM
Mức lương
Đang cập nhật
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
Kinh nghiệm yêu cầu
1 - 2 Năm
Chi tiết tin tuyển dụng

Mô tả công việc

We&039;re seeking a high- energy and results- oriented individual to ensure a smooth experience for our driver- partners.
Join our dynamic team in Ho Chi Minh City as a Driver Operations Associate!
Tham gia cùng đội ngũ năng động của chúng tôi tại Thành phố Hồ Chí Minh với vị trí Nhân viên Điều phối Vận hành!
Chúng tôi đang tìm kiếm một cá nhân năng động và hướng tới kết quả để đảm bảo trải nghiệm suôn sẻ cho đội ngũ đối tác tài xế.
What you’ll do/ Mô tả công việc

Ensure driver information and registered accounts match system records, upholding relevant processes, policies, and legal regulations.
Guide drivers through operational procedures via phone calls, fostering a smooth transition.
Track and monitor analysis of metrics to effectively identify and resolve operational issues, driving continuous improvement.
Identify opportunities and implement process improvements to help streamline daily operational tasks.
Theo dõi và phân tích các chỉ số để xác định và giải quyết hiệu quả các vấn đề vận hành, thúc đẩy cải tiến liên tục.
Hỗ trợ Chuyên viên Kiểm soát Chất lượng và các tư vấn viên, phân công các đầu mối dữ liệu để tối ưu hóa quy trình làm việc nhóm.
Kiểm tra thông tin tài xế và tài khoản đăng ký khớp với hệ thống, đảm bảo tuân thủ các quy trình, chính sách và quy định pháp luật liên quan.
Special/ad- hoc projects are assigned by Line Manager/ Department Manager.
Assist senior QA and coaching agents, delegating data leads to optimize team workflow.
Xác định các cơ hội và triển khai cải tiến quy trình để nâng cao hiệu quả các tác vụ vận hành hàng ngày.
Thực hiện các dự án đặc biệt/tạm thời theo phân công của Trưởng nhóm/Trưởng phòng.
Hướng dẫn tài xế về các quy trình hoạt động qua điện thoại, tạo điều kiện thuận lợi cho tài xế vận hành suôn sẻ.

Work time/ Thời gian làm việc: Monday to Friday (9:00 AM to 1:00 PM and 2:00 PM to 6:00 PM), and Saturday (9:00 AM to 1:00 PM).
Work location/ Địa điểm làm việc: 10 Pho Quang, Tan Binh District

Yêu cầu công việc

What we seek/ Yêu cầu công việc

Tính cách cởi mở, hòa đồng, có khả năng tương tác và ảnh hưởng đến mọi người từ nhiều tầng lớp (tuổi tác, quốc tịch, kinh nghiệm, hoàn cảnh).
Hoàn thành công việc với thái độ cầu tiến, mang lại nhiều ý tưởng và giải pháp cho việc vận hành hàng ngày.
Tư duy logic, khả năng phân bổ công việc hợp lý, có thể hoàn thành tốt các nhiệm vụ trong cùng 1 thời điểm.
Chủ động và thích nghi với môi trường làm việc luôn thay đổi.
An outgoing and open- minded personality that can interact and influence people with different profiles (age, nationality, experience, background);
Autonomous and adaptable attitude to cope with an ever- changing working environment.
Strong sense of prioritization, and structured mindset to cover multiple things at the same time, without compromising on quality;
An ambitious individual who has a go getter attitude to bring solutions and ideas to our daily operations needs;

What you’ll need/ Bằng cấp và kinh nghiệm

Education: Bachelor&039;s degree or college experience preferred.
Bằng cấp: Ưu tiên bằng Đại học hoặc Cao đẳng.
Experience: Minimum 1 year of experience in operations background/customer service;
Kinh nghiệm: Ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực vận hành/chăm sóc khách hàng.
Skills:
Good MS Office skills, especially Excel is ideal;
Strong communication skills with proficiency in written and spoken Vietnamese;
Kỹ năng: Thành thạo các công cụ MS Office, đặc biệt là Excel; Giao tiếp tiếng Việt tốt (cả nói và viết).
Outgoing, collaborative, responsible, and well- organized individuals are preferred.
Ưu tiên ứng viên có tính cách cởi mở, khả năng hợp tác tốt, ý thức trách nhiệm cao và tổ chức tốt.

We offer a comprehensive benefits package to support your well- being and career development:

Work Essentials: Provided with a laptop and all the necessary working equipment to perform your job effectively.
Paid Time Off: Enjoy 18 days of paid leave per year, including:
+ 2 sick leave days to recover when you&039;re not feeling well.
+ 15 annual leave days for vacations and personal time.
+ 1 birthday leave to celebrate your special day.
Health & Wellness:
+ PVI Healthcare Insurance coverage to give you peace of mind regarding medical needs.
+ Annual health check- up to ensure you stay proactive about your health.
Complimentary Snacks: Enjoy a variety of delicious snacks throughout the day to keep your energy levels up.
Fun & Camaraderie: Participate in regular internal team entertainment activities to build strong bonds with colleagues and foster a positive work environment (Happy Friday, Team Meals, Team Bulding, Year End Party...)
Financial Wellness: Receive a monthly top- up on your Lalamove App.

Quyền lợi

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Công tác phí, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-18 23:05:34

Xem thêm
Người tìm việc lưu ý:
Bạn đang xem tin Driver Operations Associate, Verification - Mã tin đăng: 4302752. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng chúng tôi không đảm bảo và không chịu trách nhiệm về bất kỳ nội dung nào liên quan tới tin việc làm này. Nếu người tìm việc phát hiện có sai sót hay vấn đề gì xin hãy báo cáo cho chúng tôi

CÔNG TY TNHH LALAMOVE VIETNAM

Quy mô: Cập nhật
Trụ sở: Cập nhật

Thông tin chung

Ngành nghề
Marketing - PR
Cấp bậc
Nhân Viên
Kinh nghiệm yêu cầu
1 - 2 Năm
Trình độ yêu cầu
Ưu tiên bằng Đại học hoặc Cao đẳng.
Số lượng cần tuyển
Đang Cập Nhật
Hình thức làm việc
Nhân viên chính thức
Giới tính
Đang cập nhật
Hạn nộp hồ sơ
30/05/2024
Mẫu CV đẹp

Việc làm đề xuất liên quan

Việc làm đã xem gần đây