Dược Sĩ Tư Vấn - Giờ Hành Chính

Ghi nhận các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và chuyển thông tin tới các bộ phận liên quan (nếu có).
Thực hiện báo cáo định kỳ.
Lên kế hoạch chăm sóc theo từng đối tượng khách hàng, đối tác phù hợp.
Tiếp nhận tư vấn và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm công ty cung cấp và phản hồi kịp thời trong thời gian quy định.
Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng đến từ số tổng đài hotline, số điện thoại chăm sóc khách hàng được công ty bàn giao, các kênh thông tin của công ty như Fanpage, Youtube, Zalo, website.....
Đào tạo sản phẩm cho khách hàng/đối tác (khi có nhu cầu).
Hỗ trợ các bộ phận khác khi được yêu cầu.
Thực hiện thu thập phản hồi, cảm nhận của khách hàng về chất lượng sản phẩm, dịch vụ. Từ đó ghi nhận phản hồi của khách hàng để cải thiện dịch vụ (nếu có).
Tham gia xây dựng chương trình đào tạo trên các kênh thông tin nhằm giúp khách hàng có được nội dung một cách nhanh chóng và chính xác nhất (hướng dẫn sử dụng, thông tin về giá cả, tư vấn biểu hiện, liều dùng sản phẩm,...).
Thực hiện những công việc khác theo sự phân công của Ban Giám đốc công ty.

Nam/Nữ: Độ tuổi từ 23- 40 Tuổi.
Có khả năng tổ chức quản lý, bao quát, nhạy bén, xử lý tình huống linh hoạt.
Ngoại hình ưa nhìn.
Giọng nói: Không bị ngọng, lưu loát, phát âm chuẩn.
Có kinh nghiệm về chăm sóc khách hàng, tư vấn...
Có kiến thức về thực phẩm chức năng, về dinh dưỡng học, sức khỏe lâm sàng là ưu thế.
Tốt nghiệp: Cao đẳng/Đại học Dược.
Kỹ năng xử lý tình huống, xử lý khiếu nại tốt.

- Yêu Cầu Khác:

Có thể đi công tác ngắn ngày vào cuối tuần ( khi có phát sinh)
Có thể tăng ca zoom đào tạo vào buổi tối (Tần suất: 2- 3 lần/ tháng vào các ngày trong tuần).

Du lịch cùng công ty. Môi trường trẻ trung, năng động, sáng tạo và phát triển toàn diện, vượt trội cho từng thành viên.
Thử việc hưởng 100% lương.
Thưởng: Lương tháng 13++, thưởng lễ/tết theo quy định của công ty.
Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động, có nhiều cơ hội khẳng định bản thân và thăng tiến trong nghề nghiệp.
Lương cứng: Theo thỏa thuận và năng lực.
Được hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi xã hội như: BHYT, BHXH, BHTN.
Thời gian làm việc: từ 8h30- 17h30, nghỉ trưa 1 tiếng rưỡi, từ thứ 2 tới thứ 7

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-06-30 03:40:03