Duty Manager | Quản lý Ca Trực

Liên hệ với cá nhân hoặc bộ phận thích hợp (ví dụ: Bellperson, Housekeeping) khi cần thiết để giải quyết cuộc gọi, yêu cầu hoặc vấn đề của khách.
Xử lý tất cả các loại thanh toán như tiền phòng, tiền mặt, séc, ghi nợ hoặc tín dụng.
Dự đoán các tình huống đã bán hết vé và có được chỗ ở thay thế thỏa đáng khi chỗ nghỉ không thể chứa khách đặt phòng.
Xử lý tất cả các nhận phòng của khách bằng cách xác nhận đặt phòng, chỉ định phòng, xuất và kích hoạt chìa khóa phòng.
Theo dõi khách về sự hài lòng với các vấn đề liên quan đến khách.
Hỗ trợ nhân viên xúc tiến các khoản thanh toán có vấn đề (ví dụ: sự cố khi xử lý thẻ tín dụng).
Thiết lập tài khoản chính xác cho từng khách khi nhận phòng (ví dụ: chia sẻ, phòng riêng biệt / thuế / ngẫu nhiên, comp).
Chặn các phòng trong máy tính và xác định các yêu cầu và yêu cầu được chỉ định.

Kinh nghiệm tối thiểu 1 năm tại vị trí tương đương. Giao tiếp Tiếng Anh tốt.
Chủ động và cầu tiến trong công việc
Nhanh nhẹn và có khả năng làm việc nhóm

Được áp dụng mức giá dành cho nhân viên tập đoàn khi sử dụng dịch vụ tại khách sạn.
05 ngày làm việc theo quy định | 02 ngày nghỉ tuần.
Các khóa đào tạo trong nước và quốc tế.
Cơ hội phát triển nghề nghiệp tại tập đoàn Marriott International.
Nghỉ mát/ nghỉ phép hàng năm | Khám sức khỏe định kỳ.
2 Tháng thử việc nhận nguyên Lương & Thưởng phí dịch vụ & Tham gia BHXH.
Môi trường làm việc sáng tạo và thân thiện.
Bảo hiểm sức khỏe toàn diện PVI.
Đồng phục và bữa ăn theo ca được cung cấp bởi Khách sạn| Bãi để xe máy & ô tô miễn phí.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-03 17:30:04