Duty Manager - Quản lý Sảnh

Ensure the respect of procedures and hygiene and safety standards; beside, manage headcount and organization for optimum efficiency in compliance with legislation.
Responsible for all issues relating to guest room and to resolve all guests’ stay relating issues, helping to provide guest satisfaction at all times.
Manage and motivate Front office teams in line with the brand’s recommended behavioral guidelines, in order to provide personalized high quality guest services.
Help the department in meeting its targets and increase hotel revenue through his/her sales efforts.

Có kỹ năng quản lý lãnh đạo con người; Định hướng theo dõi quản lý các hoạt động vận hành của bộ phận đảm bảo phối hợp nhịp nhàng với phòng ban/ bộ phận khác cho hiệu quả vận hành chung của toàn khách sạn;
Ưu tiên tốt nghiệp Cao đẳng/ Đại học chuyên ngành khách sạn hoặc các ngành phù hợp khác
Tiếng Anh, Kỹ năng sử dụng phần mềm văn phòng, và Kỹ năng sử dụng phần mềm chuyên môn;
Có kỹ năng đảm bảo hoạt động của bộ phận hiệu quả về tài chính, về chỉ số hài lòng của khách hàng và sự gắn kết của nhân viên;
Tinh thần trách nhiệm, làm chủ trong công việc của mình; Kỹ năng ứng xử, phối hợp, làm việc nhóm;
Ưu tiên kinh nghiệm tương đương tại các khách sạn 4- 5 sao.
Cam kết với lời hứa thương hiệu; Kỷ luật cao với các tiêu chuẩn, quy định của khách sạn cũng như của tập đoàn.
Tư duy dịch vụ, Tinh thần hiếu khách, Khả năng kết nối và Sự quan tâm chân thành;

Môi trường làm việc chuyên nghiệp, quốc tế;
Cơ hội phát triển sự nghiệp trong hệ thống khách sạn của tập đoàn IHG tại Việt nam cũng như trên toàn cầu;
Chế độ giảm giá phòng ở các khách sạn của IHG trên toàn thế giới.
Lương thưởng chế độ cạnh tranh;
Ngoài những bảo hiểm theo quy định của nhà nước, có bảo hiểm tai nạn, bảo hiểm sức khỏe theo theo cấp bậc;

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-03-17 19:50:19