Dự án TMĐT
- Chịu trách nhiệm MKT cho dự án
Phối hợp cùng các bộ phận để tổ chức các sự kiện quảng bá;
Lập kế hoạch performance MKT theo năm/tháng/quý nhằm mục tiêu quảng bá thương hiệu và sản phẩm MSHOP247 phân phối đến người tiêu dùng;
- Chịu trách nhiệm Commercial cho dự án
Xây dựng website/online store thuộc dự án.
Phối hợp củng các dự án thuộc Tập Đoàn để thực hiện việc kết nối hệ thống và bán hàng chéo giữa các kênh.
Tìm kiếm và phát triển đối tác hợp tác phân phối;
Chịu trách nhiệm P&L toán bộ dự án;
Lên kế hoạch và chương trình khuyến mãi thúc đẩy doanh số bán hàng trên các nền tảng TMĐT – website/shopee/tiktokshop;
- Chịu trách nhiệm Operation cho dự án
Quản lý và phối hợp cùng Bộ Phận Kho bao gồm hàng hóa xuất/nhập; lên biên bản đối soát công nợ hằng tháng;
Triển khai đúng định hướng, kế hoạch cũng như đề xuất ý tưởng mới cho các chiến dịch online nhằm tăng doanh số, lượt khách hàng;
Theo dõi kết quả chiến dịch và đưa ra những đề xuất tối ưu hiệu quả;
Review và report hiệu quả kinh doanh, đề xuất các cải tiến để thúc đẩy doanh số bán hàng;
Làm việc liên phòng ban có liên quan để đảm bảo thực hiện các kế hoạch đã đề ra.
Quản lý và phối hợp vận hành sàn thương mại điện tử: follow với KAM sàn để lên chương trình; bán hàng, đảm bảo tồn kho, hiển thị sản phẩm, khai báo chương trình khuyến mãi, xử lý đơn hàng;
Quản lý telesale, CS/CX , trải nghiệm mua sắm của khách hàng tại các platform;
Quản lý onsite merchandise theo từng platform;
Triển khai mua và thiết lập Haravan.
Xây dựng và quản lý quy trình xử lý đơn hàng, đảm bảo phù hợp timeline vận hành theo từng platform;
- Quản lý đội nhóm
Tạo JD tuyển dụng và tham gia vào quá trình phỏng vấn khi có nhu cầu tuyển mới.
Các công việc hỗ trợ đội nhóm khác;
Quản lý trực tiếp đội vận hành bao gồm KAM, MER, CS, Thủ Kho và phối hợp cùng các bộ phận Kế Toán, Pháp Lý, Sản Xuất,...
Dự án phân phối
Lập kế hoạch quảng bá ; kế hoạch bán hàng theo năm/quý/tháng tại các kênh bán hàng website , Shopee MSHOP247 và triển khai thực hiện.
Phối hợp cùng Thủ Kho quản lý stock và forecast cùng bộ phận Marketing.
Phối hợp cùng bộ phận Branding triển khai kinh doanh các sản phẩm do công ty phân phối thông qua MSHOP247.
Dự án khác
Tiếp nhận thông tin từ các khách hàng
Tiếp nhận thông tin từ Tiktokshop và triển khai thực hiện commercial plan đối với các phiên key livestream của công ty.
