Ecommerce Executive

- Xây dựng và triển khai các chính sách bán hàng, tham gia các chiến dịch marketing nội sàn: chạy ads, chạy flashsale, set các công cụ Marketing như giảm giá, chiết khấu, combo khuyến mãi, tặng kèm,... để tăng doanh số bán hàng
- Phối hợp với các bộ phận khác để triển khai các chương trình thúc đẩy kinh doanh và chăm sóc khách hàng.
- Quản lý và tối ưu trên các sàn thương mại, cập nhật sản phẩm trên gian hàng sàn.
- Xây dựng gian hàng, lên ý tưởng về hình ảnh banner, giao diện, hình ảnh/video sản phẩm để phát triển kênh TMĐT
- Đăng tải sản phẩm và cập nhật thông tin sản phẩm liên tục trên các sàn TMĐT: YODEE websites, Shopee, Tiki, Lazada, tiktok, ...
- Trực live chat và chăm sóc, tư vấn cho khách hàng trên các sàn TMĐT
- Xử lý đơn hàng đổi trả, theo dõi tiến độ hàng hóa, tồn kho trên các sàn TMĐT.
- Lập kế hoạch bán hàng và triển khai kế hoạch tháng, báo cáo hoạt động hiệu quả của từng tháng
- Tìm hiểu các gian hàng cùng ngành và xu hướng thị trường để liên tục cải tiến, kịp thời thực thi các giải pháp phù hợp
TRÁCH NHIỆM VÀ NHIỆM VỤ/ DUTIES AND RESPONSIBILITIES:
- Đảm bảo thực hiện các theo dõi, phân tích, đánh giá liên quan đến công việc và theo yêu cầu của cấp trên.
- Đảm bảo các chính sách bán hàng được triển khai đầy đủ, kịp thời
- Đảm bảo các đơn hàng online được xử lý hoàn chỉnh và theo khung thời gian quy định
- Đảm bảo các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng được xử lý đúng, đủ theo quy định

- Kiến thức: thành thạo tin học văn phòng, đặc biệt Excel
- Học vấn: Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc ở vị trí Marketing hoặc các vị trí tương đương
- Ngoại ngữ: Giỏi Tiếng Anh
- Kỹ năng chuyên môn:
• Kỹ năng thuyết phục
• Giao tiếp, truyền đạt thông tin, xử lý linh hoạt phục vụ khách hàng
• Kỹ năng đàm phán
- Kinh nghiệm:
• Có kinh nghiệm ít nhất 1 năm trong công việc trên các sàn TMĐT: Shopee, Lazada, Tiki, Tiktok
• Có khả năng phân tích tình huống, xử lí tình huống và ra quyết định
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành hàng mẹ và bé, hoặc kiến thức về Google ads, có hiểu biết về SEO, biết về Design ảnh/video là một lợi thế.
- Khả năng:
• Tìm tòi, học hỏi, đam mê ứng dụng công nghệ mới
• Tinh thần làm việc nhóm, có trách nhiệm trong công việc

• BHXH sau thời gian thử việc
• Team Building, party, du lịch hàng năm
• Lương thỏa thuận: 10tr – 15tr/ tháng (tùy năng lực)
• Phép năm theo quy định. Chế độ thâm niên
• Thưởng Lễ/ Tết
• Lương tháng 13

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-06-21 08:40:03