Education Advisor/Tư Vấn Tuyển Sinh – Sales Giáo Dục

Mục tiêu công việc
Tư vấn, hỗ trợ học viên/phụ huynh hiểu rõ về chương trình học online, lộ trình đào tạo; từ đó thúc đẩy đăng ký khóa học và đảm bảo trải nghiệm khách hàng tích cực trong suốt quá trình tư vấn.

Nhiệm vụ chính
1. Tư vấn tuyển sinh online
- Giải đáp thắc mắc về học phí, lịch học, hình thức học online, cam kết đầu ra (nếu có).
- Liên hệ tư vấn học viên/phụ huynh qua điện thoại, Google Meet theo data được cung cấp.
- Tìm hiểu nhu cầu, mục tiêu học tập và tư vấn chương trình, lộ trình học phù hợp.
2. Chăm sóc & theo dõi khách hàng
- Theo dõi tình trạng học viên trên hệ thống: đã tư vấn – đang cân nhắc – đăng ký.
- Phối hợp với bộ phận liên quan (Đào tạo, Học vụ...) để hỗ trợ học viên trước và thời gian đầu sau khi đăng ký.
- Chủ động nhắc lịch, follow- up khách hàng để hỗ trợ ra quyết định.
3. Quản lý dữ liệu & báo cáo
- Cập nhật đầy đủ thông tin khách hàng, lịch sử tư vấn lên hệ thống/CRM.
- Báo cáo kết quả tư vấn, tỷ lệ chuyển đổi, các vấn đề phát sinh theo yêu cầu.
4. Thực hiện các công việc khác
- Tham gia đào tạo sản phẩm, kỹ năng tư vấn.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của quản lý.
Yêu cầu công việc
- Ưu tiên có kinh nghiệm tư vấn tuyển sinh, telesales, CSKH hoặc bán hàng online.
- Giao tiếp tốt, có tinh thần học hỏi.
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.
- Trình độ & kinh nghiệm

- Giao tiếp tốt, có tinh thần học hỏi.
- Chịu được áp lực doanh số.
- Ưu tiên có kinh nghiệm tư vấn tuyển sinh, telesales, CSKH hoặc bán hàng online.
- Giao tiếp rõ ràng, thuyết phục qua điện thoại và online meeting.
- Chủ động, kiên trì, có trách nhiệm với chỉ tiêu.
- Biết lắng nghe, nắm bắt nhu cầu khách hàng.
- Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên.
- Sử dụng cơ bản máy tính, Google Meet, Excel/Google Sheets.
- Thái độ tích cực, dịch vụ khách hàng tốt.

- Thu nhập gồm lương cứng + hoa hồng/ thưởng tuyển sinh.
- Bảo hiểm theo luật và Bảo hiểm sức khoẻ cao cấp.
- Học bổng 100% các khoá học tiếng Anh tại Yola.
- Công việc ổn định lâu dài, cơ hội thăng tiến nhanh và không giới hạn.
- Được đào tạo kiến thức sản phẩm và kỹ năng tư vấn.
- Phụ cấp ăn trưa, điện thoại, máy tính
- Cơ hội phát triển lên Trưởng nhóm/Quản lý tuyển sinh.
- Làm việc online, linh hoạt địa điểm.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-20 06:05:02