EDUCATION CONSULTANT (NHÂN VIÊN TƯ VẤN KHÓA HỌC)

Phối hợp tổ chức các sự kiện, hoạt động thu hút khách hàng.
Quản lý học tập toàn diện: theo dõi, cập nhật và báo cáo tình hình các lớp, trao đổi với phụ huynh về việc học của học sinh, sắp xếp các lớp phụ đạo.
Ghi nhận thông tin khách hàng trên hệ thống và làm thủ tục đăng ký, thanh toán và xuất hóa đơn.
Tái đăng ký cho khách hàng: sắp xếp thi lại, thi bù, xử lý các yêu cầu, từ chối của khách hàng và thông báo các chương trình ưu đãi.
Chuẩn bị cho lớp khai giảng: đặt giáo trình, kiểm tra thông tin lớp trên hệ thống,…
Chủ động tìm kiếm và phát triển khách hàng mới: telesale tư vấn và bán các sản phẩm của YOLA.
Tiếp nhận những thông tin phản hồi hoặc khiếu nại của khách hàng để xử lý hoặc báo cáo kịp thời cho cấp trên nhằm đảm bảo sự hài lòng, tin cậy của khách hàng.
Tổ chức, quản lý lớp thi giữa khóa và cuối khóa.
Theo sát tình hình doanh thu bán hàng để đảm bảo đạt doanh thu và KPI được giao.
Các công việc khác của bộ phận được line manager phân công.

Khả năng giao tiếp tốt, tự tin
Ưu tiên Quản trị kinh doanh, Kinh tế thương mại, Tiếp thị, Dịch vụ khách hàng
Khả năng giới thiệu tư vấn sản phẩm dịch vụ qua điện thoại
Tiếng Anh giao tiếp cơ bản
Yêu thích kinh doanh, và tư duy dịch vụ (chăm sóc khách hàng
Biết sử dụng các ứng dụng văn phòng MS-Office
Có tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm tư vấn bán hàng, ưu tiên lĩnh vực giáo dục
Nhanh nhẹn hoạt bát, ngoại hình ưa nhìn, giọng nói dễ nghe
Bằng Cao Đẳng (trở lên)
Kỹ năng chăm sóc khách hàng
Khả năng làm việc nhóm

Quyền lợi:

Trợ cấp du lịch/team building và 17 ngày phép năm.
Bảo hiểm cấp cao và BHXH đầy đủ và đóng 100% trong thời gian thử việc (2 tháng).
Phụ cấp ăn trưa + điện thoại.
Hổ trợ 100% học phí các khóa học Tiếng Anh tại Yola cho bản thân và gia đình.
Thu nhập trung bình 8.000.000 – 15.000.000/tháng tùy theo năng lực + thưởng KPI theo tháng/quý/năm.
Đánh giá năng lực và xét tăng lương mỗi 6 tháng để thăng cấp/thăng bậc lên các vị trí Senior/Team Leader.
Công việc lâu dài, ổn định, nhiều cơ hội thăng tiến và định hướng phát triển rõ ràng cho từng cá nhân.

Nghỉ phép năm
Laptop
Đào tạo
Chăm sóc sức khỏe
Đồng phục
Chế độ bảo hiểm
Chế độ thưởng
Tăng lương
Du Lịch
Phụ cấp thâm niên
Phụ cấp

Cập nhật gần nhất lúc: 2021-02-26 07:00:02