[Elite Fitness Đà Nẵng] Nhân viên lễ tân - CSKH

• Đảm bảo các giao dịch, chứng từ thanh toán chính xác
• Đáp ứng kịp thời các thắc mắc, yêu cầu của khách hàng
• Tiếp đón khách hàng, duy trì thái độ niềm nở, chào đón, thân thiện với khách hàng
• Thực hiện báo cáo hàng ngày
• Xử lý hợp đồng và hóa đơn cho khách hàng
• Thực hiện check in check out cho hội viên
• Năm bắt được tất cả các quy trình, thủ tục trong phạm vi và yêu cầu của công ty
• Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng, xử lý những yêu cầu của khách hàng qua điện thoại chuyên nghiệp và đúng tiêu chuẩn (có đào tạo)
• Đăng ký và quản lý thông tin khách hàng, cập nhật thông tin khách hàng
• Đảm bảo truyền đạt đầy đủ thông tin cho các Hội viên về các nội quy và quy định của công ty; các quyền lợi và nghĩa vụ của khách hàng

• Có kiến thức và kinh nghiệm về chăm sóc khách hàng hoặc đã từng làm các vị trí tương đương
• Kỹ năng giao tiếp tốt
• Kỹ năng lắng nghe và giải quyết vấn đề
• Kỹ năng máy tính cơ bản
• Ưu tiên: Tiếng anh giao tiếp cơ bản

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương

Cập nhật gần nhất lúc: 2022-04-01 16:52:04