[Elite Fitness Vinh] TRƯỞNG NHÓM CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Làm việc chặt chẽ với admin club để đảm bảo doanh thu chính xác
Giám sát hoạt động vận hành của bộ phận lễ tân
Thực hiện, xử lý các form mẫu biểu và yêu cầu của hội viên
Kiểm soát dữ liệu khách hàng
Giải đáp thắc mắc của khách hàng thông qua điện thoại, hoặc trực tiếp
Giải pháp về dịch vụ chăm sóc khách hàng
Chịu trách nhiệm làm hóa đơn cho mọi hình thức thanh toán tại quầy CS. Đảm bảo mọi giao dịch đều được nhập vào hệ thống và xuất hóa đơn theo quy định
Niềm nở chào đón và đăng ký, lưu thông tin khách hàng cũng như hội viên theo tiêu chuẩn Elite
Kiểm soát tốt các mẫu form hợp đồng, hóa đơn
Giải quyết các vấn đề của khách hàng và phản hồi 1 cách lịch sự đối với khách hàng

Kỹ năng giao tiếp tốt
Yêu cầu khả năng ngoại ngữ: Tiếng Anh (viết và nói)
Kinh nghiệm về chăm sóc KH hoặc đã từng làm các vị trí tương đương từ 1 – 3 năm (ưu tiên 95 trở lại)
Tốt nghiệp Trung cấp trở lên ưu tiên chuyên nghành kinh tế, quản trị nhà hàng khách sạn

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Du lịch nước ngoài, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Nghỉ phép năm, CLB thể thao

Cập nhật gần nhất lúc: 2022-06-09 07:43:03