ETS and HelpdeskUrgent job Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Sfvn

Job description
• Use some utility software to optimize computer performance.
• Technical support for requests and arising problems related to computer systems, software and hardware.
• Troubleshooting and responding to the Operations department when there are requests from domestic and foreign customers during the transaction process.
• Handle problems related to PCs and laptops
• Electronic Trading Support
• Back up and restore data, handle errors in the system periodically.
Support of Trading Platforms offered by the firm.
Management on System changes, migration, implementation etc.
Ensure completeness with sufficiency of documenting all issues & support tickets.
Trading System Users Support on Trades and Tech issues. This would involve communicating and escalating internally or to external vendors.
• Electronic Trading System Setup
Update in respective frontend trading platform for any change requests in a timely manner.
Ensure completeness with sufficiency of documentation for handling over any outstanding task or information to the next shift, as part of 24/7 support team.
Liaise with Sales or new customer for their Trading System setup issues/requirements.
Investigate & resolve any system setup issues on respective front- end trading system.
Setup of new IDs & Accounts of Trading Platforms offered by the firm.
• Other assignments from leadership
Mô tả công việc
• Xử lý các vấn đề liên quan đến PC, Laptop
• Xử lý sự cố và phản hồi với BP.Vận hành khi có yêu cầu từ khách hàng nội địa và nước ngoài trong quá trình giao dịch.
• Sử dụng một số phần mềm tiện ích để tối ưu hóa hiệu suất máy tính.
• Cài đặt Internet, sử dụng một số phần mềm tiện ích để tối ưu hoạt động máy tính.
• Hỗ trợ về mặt kỹ thuật cho các yêu cầu, vấn đề phát sinh liên quan đến hệ thống máy tính, phần mềm và phần cứng.
• Lắp ráp, cài đặt, xử lý các vấn đề liên quan đến máy PC và laptop
Hỗ trợ giao dịch điện tử
• Đảm bảo thông tin kịp thời và đầy đủ các vấn đề cần hỗ trợ KH và nội bộ.
• Quản lý các thay đổi, cập nhật, triển khai hệ thống, v.v.
• Hỗ trợ các Nền tảng giao dịch do công ty cung cấp.
• Hỗ trợ người dùng hệ thống giao dịch các vấn đề liên quan đến giao dịch và kỹ thuật. Các thông tin liên lạc và báo cáo nội bộ, đối tác, khách hàng.
Thiết lập hệ thống giao dịch điện tử
• Cập nhật kịp thời mọi yêu cầu thay đổi trên nền tảng giao dịch giao diện người dùng tương ứng.
• Ghi nhận đầy đủ thông tin trong ca làm việc để bàn giao cho ca làm việc tiếp theo
• Những phân công khác từ lãnh đạo
• Thiết lập ID & Tài khoản mới của Nền tảng giao dịch do công ty cung cấp.
• Xử lý mọi vấn đề về thiết lập hệ thống giao dịch ngoại vi cho Khách hàng.
• Kết hợp với Phòng Bán hàng hoặc khách hàng mới lập tài khoản và hệ thống giao dịch
• Sao lưu và phục hồi dữ liệu, Xử lý các lỗi trong hệ thống theo định kỳ.

Candidate requirements:
• Able to identify potential problems; exhibit initiative to raise issues, resolve issues and escalate as appropriate.
• Graduated from College/University majoring in IT, Electronics and Telecommunications, certificates in hardware and computer network administration
• Prefer age 22- 30 years old.
• Experience in Window Server system administration
• Ability to communicate in listening- reading- writing in English: Intermediate level or higher
• Ability to work independently and in groups
• Experience in managing and installing network systems
• At least 1 years of relevant working experience in trading platform or IT support role.
• Serious, hard- working and responsible working attitude
•Possesses good customer (Internal and External), vendor and IT team relations and communication skills.
• Working hours: Shifts.
***Benefits:
• Enjoy government- mandated benefits.
• Salary: up to 12 million VND (Negotiable according to ability)
• 13th month salary bonus.
• Team building.
• Project bonuses based on performance.
• Fair, transparent, friendly, open, dynamic and youthful working environment.
Yêu cầu ứng viên:
• Tốt nghiệp Cao đẳng/ Đại học chuyên ngành CNTT, Điện tử Viễn Thông, có chứng chỉ về phần cứng và quản trị mạng máy tính
• Có khả năng nhận định rủi ro tiềm ẩn, nêu giải pháp và cải thiện hệ thống vận hành.
• Kinh nghiệm ít nhất 1 năm về nền tảng giao dịch tài chính, hỗ trợ CNTT
• Thái độ làm việc nghiêm túc, chăm chỉ, có trách nhiệm
• Khả năng giao tiếp nghe – đọc – viết tiếng Anh: Trung cấp trở lên
• Có kinh nghiệm quản lý, lắp đặt hệ thống Window Server
• Ưu tiên độ tuổi từ 22- 35 tuổi.
• Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm, kĩ năng giao tiếp trong công việc đối với nội bộ và khách hàng.
• Thời gian làm việc theo ca
***Quyền lợi
• Mức lương: lên đến 12 triệu VNĐ (thỏa thuận theo năng lực)
• Thưởng lương tháng 13.
• Team building.
• Được hưởng các chế độ phúc lợi theo chế độ nhà nước.
• Thưởng dự án theo performance.
Cơ hội
• Có cơ hội được học hỏi kiến thức các sản phẩm công nghệ lớn trong và ngoài nước.
• Môi trường làm việc công bằng, minh bạch, thân thiện, cởi mở, năng động và trẻ trung
• Làm việc và trau dồi kiến thức từ các chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực.
Địa điểm làm việc
• Khu biệt thự Sài Gòn Pearl, 92 Nguyễn Hữu Cảnh, Phường 22, Quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh

Enjoy government- mandated benefits

Project bonuses based on performance.

13th month salary bonus.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-03 11:51:02