What you will do
Triển khai giải pháp của Offline Payment và quản trị các dự án liên quan để thúc đẩy giải pháp và đưa vào vận hành các dự án Merchant Solutions, phân bổ công việc và hoàn thành đúng hạn được giao;
Quản lý liên lạc và các tương tác hàng ngày giữa nhiều team chức năng (Đối tác, KA, Program & Product, Integration) để đảm bảo việc onboarding, và cập nhật của các dự án diễn ra suôn sẻ và duy trì tiêu chuẩn chất lượng;
Là đầu mối liên hệ chính cầu nối đại diện BU làm việc với Product và Tech với các dự án phụ trách;
Chủ động lên giải pháp giải quyết các vấn đề phát sinh trong các dự án được giao:
Tích cực tham gia vào nhóm hỗ trợ của Merchants và nhắc nhở Merchants về trạng thái đang chờ xử lý trong quá trình phát triển Ứng dụng nhỏ của họ;
Theo dõi kết quả kinh doanh, trạng thái vận hành và các hoạt động của từng Merchant, Báo cáo thu thập và tóm tắt thông tin cho leader để có chỉ đạo thích hợp;
Hỗ trợ KA bán các giải pháp & chuyển giao việc bán hàng .Hỗ trợ xây dựng tài liệu & đào tạo về Merchant Solutions để duy trì kiến thức cập nhật mới nhất, đồng thời thu thập phản hồi và thông tin chi tiết từ kinh nghiệm vận hành để đưa ra đề xuất cải tiến quy trình và sản phẩm;
Monitor và cải thiện dần sản phẩm sau khi triển khai;
Đảm bảo hỗ trợ kịp thời các nhu cầu Solutions phát sinh của Offlines Merchants.
Luôn sẵn sàng để nhận nhiệm vụ, lập kế hoạch, lên chiến lược và xây dựng từ đầu các dự án giải pháp thương mại khả thi;
Tạo các báo cáo thường xuyên về các dự án cho cấp quản lý, Thực hiện các nghiên cứu nhanh (Primary & Secondary research);
What you will need
Học vấn: Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Marketing, Kinh tế, Kinh doanh, STEM, v.v.
Kinh nghiệm:
Hiểu biết chung về tư duy phát triển sản phẩm;
Design Thinker Có tư duy về thiết kế giải pháp, giải quyết vấn đề, hiểu và thiết kế được giải pháp cho khách hàng;
Khả năng truyền đạt ý kiến và giao tiếp tốt với các bộ phận trong và ngoài công ty;
2- 4 năm kinh nghiệm trong Quản lý dự án, Phát triển giải pháp, và vận hành với sự hiểu biết toàn diện về các hoạt động kinh doanh là một điểm cộng;
Hiểu phương pháp & khuôn khổ quản lý dự án của các nhóm nhỏ với các chức năng khác nhau.
Kỹ năng thiết yếu:
Có các kỹ năng quản lý dự án;
Kỹ năng giao tiếp tốt để có thể làm việc cùng với nhiều nhóm chức năng, cũng như duy trì mối quan hệ cộng tác tốt giữa họ;
Có khả năng lập ưu tiên các nhiệm vụ, quản lý kỳ vọng của stakeholders và làm việc độc lập;
Kỹ năng giao tiếp, trình bày xuất sắc;
Tinh thần cầu tiến chịu khó học hỏi.
Tính cách:
Khả năng thích ứng với những thách thức mới trong môi trường năng động và nhịp độ nhanh;
Chăm chỉ, Chi tiết.Không e không ngại khó để đáp ứng thời hạn yêu cầu;
Lạc quan, Sáng tạo và Chủ động.
