Thư ký phòng Kinh doanh Xuất khẩu chịu trách nhiệm xử lý dịch vụ khách hàng, công việc hành chính và hỗ trợ triển lãm để đảm bảo hoạt động bán hàng diễn ra suôn sẻ và sự hài lòng của khách hàng
The Export Sales Admin is responsible for handling customer service, administrative work, and supporting exhibitions to ensure smooth sales operations and excellent customer satisfaction
Dịch vụ khách hàng/
Customer Service:
Phản hồi kịp thời các yêu cầu của khách hàng và cung cấp giải pháp phù hợp.
Respond promptly to customer inquiries and provide appropriate solutions.
Duy trì mối quan hệ tích cực với khách hàng thông qua giao tiếp hiệu quả.
Maintain positive relationships with customers through effective communication.
Công việc hành chính/
Administrative Work:
Theo dõi đơn hàng, hóa đơn và chứng từ vận chuyển (chứng từ vận chuyển đã có bên Nhân viên Xuất Nhập Khẩu thuộc khối Vận Hành phụ trách)
Track orders, invoices, and shipping documents (shipping documents are handled by the Import Export Executive in the Operations department)
Duy trì hồ sơ chính xác về dữ liệu bán hàng và hàng tồn kho.
Maintain accurate records of sales and inventory data.
Phối hợp với các đội logistics và kho bãi để đảm bảo giao hàng đúng hạn.
Coordinate with logistics and warehouse teams to ensure timely delivery of products.
Hỗ trợ triển lãm/
Exhibition Support:
Hỗ trợ lập kế hoạch và thực hiện các hội chợ và triển lãm.
Assist in the planning and execution of trade shows and exhibitions.
Chuẩn bị tài liệu quảng cáo và trưng bày sản phẩm.
Prepare promotional materials and product displays.
Hỗ trợ tại chỗ trong suốt các triển lãm để đảm bảo tham gia thành công.
Provide on- site support during exhibitions to ensure successful participation.
Nhiệm vụ khác/
Other Duties:
Thực hiện các công việc liên quan khác theo sự phân công của Trưởng BP. Phát triển Kinh doanh.
Perform other related tasks as assigned by the Business Development Lead.
Liên tục tìm kiếm cơ hội để cải thiện hiệu quả và sự hài lòng của khách hàng.
Continuously seek opportunities to improve efficiency and customer satisfaction.
