F&B Attendant / Nhân viên Phục vụ Nhà hàng

Trách nhiệm chính & Tương tác với Khách hàng:
Tiếp nhận và xử lý các phàn nàn của khách hàng trong phạm vi cho phép; báo cáo ngay cho Giám sát các vấn đề phức tạp hơn.
Trực tiếp phục vụ và mang đến cho khách hàng trải nghiệm ẩm thực xuất sắc, tuân thủ đúng quy trình và tiêu chuẩn dịch vụ của thương hiệu.
Mang lại dịch vụ hiệu quả, thân thiện và chu đáo, đảm bảo trải nghiệm của khách hàng luôn được đáp ứng và vượt trên cả mong đợi.
Góp phần tăng doanh thu cho nhà hàng thông qua việc khéo léo giới thiệu, tư vấn và gợi ý bán thêm các sản phẩm (up- selling).
Nắm vững kiến thức về thực đơn, các loại đồ uống, rượu vang để tư vấn và giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng một cách chuyên nghiệp.
Vận hành & Phối hợp:
Chủ động thực hiện công việc chuẩn bị, sắp xếp (mise- en- place) đầu ca để đảm bảo khu vực làm việc luôn sẵn sàng.
Phối hợp nhịp nhàng với các bộ phận Bếp, Tạp vụ, Quầy bar và Buồng phòng để đảm bảo hoạt động chung diễn ra thông suốt, hiệu quả.
Duy trì Tiêu chuẩn & Quy trình:
Tuân thủ nghiêm túc mọi quy định và quy trình vận hành của bộ phận Ẩm thực.
Duy trì các tiêu chuẩn vệ sinh cao nhất tại khu vực làm việc (cả phía trước và phía sau) theo hướng dẫn.
Thực hiện việc kiểm tra, nhận vật dụng từ kho và quản lý đồ vải của nhà hàng theo đúng quy trình.
Chủ động báo cáo cho Giám sát các vấn đề về kỹ thuật, hư hỏng hoặc vệ sinh cần xử lý để duy trì không gian nhà hàng luôn ở trạng thái tốt nhất.
Đi làm đúng giờ theo lịch đã được phân công.

Chúng tôi mong ứng viên có thể đáp ứng được những yêu cầu tối thiểu sau:

Ưu tiên (nhưng không bắt buộc) ứng viên đã từng làm việc tại các nhà hàng, khách sạn, resort.
Giao tiếp tự tin, thân thiện và lịch sự.
Tiếng Anh- giao tiếp được cơ bản. Có khả năng chào hỏi, nhận order đơn giản và hiểu được các yêu cầu phổ biến từ khách hàng quốc tế.
Tinh thần tích cực, chủ động và đam mê với ngành dịch vụ, nhà hàng.

Chúng tôi tin rằng nhân viên là tài sản quý giá nhất. Vì vậy, chúng tôi cam kết mang đến một môi trường làm việc nơi bạn được hỗ trợ, phát triển và trân trọng.

Nhận 100% lương trong thời gian thử việc, 100% phí phục vụ hàng tháng và thưởng cuối năm.
Đóng đầy đủ các loại bảo hiểm bắt buộc (BHXH, BHYT, BHTN) và tặng thêm gói Bảo hiểm sức khỏe tư nhân.
Hỗ trợ chi phí nhà ở và xăng xe (có điều kiện).
Tuần làm việc 45 giờ, nghỉ 02 ngày/tuần.
Cơ hội đào tạo, thăng tiến và luân chuyển công tác trong nước và quốc tế tại các khách sạn thuộc tập đoàn Banyan Group.
Xe buýt đưa đón nhân viên tuyến Vũng Tàu- Hồ Tràm mỗi ngày.
Cung cấp 02 bữa ăn trong ca làm việc và đồng phục được giặt là mỗi ngày.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-03 18:20:03