[FLAMINGO CÁT BÀ RESORTS] QUẢN LÝ CA TRỰC (DUTY MANAGER)

Chịu trách nhiệm hỗ trợ điều hành tất cả các công việc của bộ phận Tiền sảnh trong ca.
Hỗ trợ TBP/PBP kiểm soát chất lượng.
Thực hiện kiểm tra việc ghi sổ giao ca, báo cáo của các Cán bộ Nhân viên (CBNV).
Trực tiếp xử lý các phàn nàn từ khách hàng và các vấn đề phát sinh khác trong bộ phận.
Tổ chức kiểm kê hàng hóa, vật tư, thiết bị tồn kho và tài sản định kỳ.
Rà soát và giám sát trực tiếp các CBNV thực hiện công việc đúng theo quy chuẩn, quy định của khách sạn.
Chịu trách nhiệm hàng ngày cập nhật tới Phòng ban liên quan các thông tin liên quan đến công suất phòng, số lượng phòng đến, phòng đi, khách VIP, khách đoàn, các sự kiện nổi bật diễn ra trong khách sạn.
Hỗ trợ TBP/PBP xem xét các đề xuất mua hàng của bộ phận, đảm bảo tiết kiệm chi phí và đúng thẩm quyền phê duyệt.
Hỗ trợ, phối hợp với các bộ phận để giải quyết sự vụ.
Hỗ trợ khách mở cửa phòng, két sắt (trong trường hợp không thực hiện được thì ủy quyền cho nhân viên cấp dưới).

- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, có tối thiểu 02 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương
- Có kỹ năng văn phòng, biết sử dụng phần mềm khách sạn
- Kiến thức, chuyên môn: Hiểu biết về các lĩnh vực trong khách sạn, hiểu biết về dịch vụ tiền sảnh, tiếng Anh nâng cao

Được tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu ngành Hospitality
Thưởng lễ & Tết, lương tháng 13 ++
Các phúc lợi khác: sinh nhật, teambuilding,
Hỗ trợ chi phí ăn, ở
Được tham gia đầy đủ chế độ BHXH và các phúc lợi khác

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-03-14 09:49:51