FLC Sam Son - Front Office Manager

-Chịu trách nhiệm chính vào hiệu quả hoạt động tổng thể bằng cách thực hiện các nhiệm vụ liên quan theo sự phân công.
-Tối đa hóa doanh thu phòng và mức độ sử dụng bằng cách xem xét tình trạng hàng ngày. Phân tích tỷ lệ chênh lệch, theo dõi báo cáo tín dụng và duy trì quan sát chặt chẽ số nhà hàng ngày. Theo dõi tình trạng bán nhà hàng ngày. Tức là báo cáo flash, trợ cấp vv…
-Đánh giá hiệu quả công việc nếu mỗi nhân viên văn phòng ở khu vực phía trước.
-Sử dụng Quản lý hiệu quả kỹ năng của bạn để khuyến khích và khuyến khích nhân viên.
-Hoàn thành các báo cáo định kỳ và không định kỳ của BP đối với Ban giám đốc.
-Thực thi tất cả các chính sách mà Công ty đề ra.
-Tận dụng cam kết của khách sạn với lòng hiếu khách.
-Điều hành tất cả các khía cạnh của hệ thống máy tính Văn phòng, bao gồm phần mềm, thiết bị và cách sử dụng.
-Thiết lập quan hệ công chúng tốt với tất cả khách hàng.
-Xử lý và chịu trách nhiệm hoàn toàn về sự hài lòng của khách.

-Tốt nghiệm Đại Học các ngành liên quan và không liên quan (Du lịch, Ngoại ngữ, Xã Hội Nhân Văn…)
-Kỹ năng giao tiếp Tiếng Anh tốt (nghe, nói, viết).
-Hiểu biết kiến thức sản phẩm.
-Kỹ năng tổ chức, quản lý và giải quyết vấn đề. Kỹ năng phân tích, đàm phán tốt.
-Sử dụng thành thạo phần mềm Quản lý Khách sạn SMILE và các kỹ năng mềm khác như Office, mail, máy cà thẻ, scan, photo…
-Nắm bắt được tất cả các quy trình chuẩn của phục vụ khách hàng.