Floor Supervisor - HK

Chịu trách nhiệm phát triển tất cả các chương trình đào tạo trong bộ phận Buồng và đảm bảo việc thực hiện phù hợp trong toàn bộ phận.
Triển khai các kế hoạch làm vệ sinh trong ngày và theo thời điểm.
Đảm bảo thông tin liên lạc kịp thời thông suốt với tất cả các bộ phận.
Thường xuyên thực hiện việc kiểm tra, giám sát các tài sản ở khu vực tầng, kho bãi, và văn phòng Buồng. Báo cáo nếu có bất kỳ công việc vượt qua khỏi sự cho phép giải quyết.
Kiểm tra phòng, phòng khách đặc biệt quan trọng.
Chuẩn bị bảng phân công phòng cho nhân viên theo tầng phụ trách, lưu ý những yêu cầu đặc biệt về phòng khách nếu có.
Kiểm tra định kỳ tất cả các khu vực, theo dõi chất lượng và tiến độ công việc của nhân viên.
Tuân thủ các quy định về an ninh, Luật về sức khỏe và an toàn, phòng cháy chữa cháy.
Hàng ngày trực tiếp phân chia và giám sát công việc của nhân viên buồng phòng thuộc tầng quản lý – chịu trách nhiệm về hiệu suất làm việc và chất lượng công việc của nhân viên tầng tại phòng khách, hành lang và các khu vực lân cận theo phân công – đảm bảo toàn bộ hoạt động đều được thực hiện theo đúng các tiêu chuẩn đã đặt ra của khách sạn.
Định kỳ thực hiện việc đào tạo nhân viên cũ- mới, đánh giá nhân viên theo qui định của khách sạn.
Thực hiện các cuộc họp giao ban để đảm bảo các hoặt động của khách sạn và các yêu cầu hoạt động được biết đến.
Tham gia đầy đủ các cuộc họp, buổi đào tạo và làm các báo cáo công việc theo định kỳ.
Kiểm soát chất lượng các trang thiết bị, tiện nghi trong phòng khách, báo cáo các vấn đề cho Bộ phận Bảo trì/ Kỹ thuật để xử lý nếu có.
Đảm bảo những yêu cầu của khách được đáp ứng kịp thời.
Duy trì mối quan hệ làm việc tốt – hỗ trợ các phòng ban, bộ phận khác trong phục vụ khách hàng khi cần thiết.
Sắp xếp, phân chia ca làm việc, phân công công việc hàng ngày cho nhân viên dọn buồng.
Điều phối các công việc đặc biệt định kỳ hoặc phát sinh (có thể: côn trùng, …)
Thực hiện các thủ tục về xử lý tài sản thất lạc.
Giám sát và vận hành trơn tru các tầng (phòng) được giao.

- Ngoại hình ưa nhìn, độ tuổi từ 25 đến 40, khả năng chịu được áp lực cao trong công việc
- Hòa đồng, nhiệt tình, vui vẻ, nhanh nhẹn, siêng năng và chuyên cần
- Có kỹ năng quản lý thời gian, quản lý con người
- Kỹ năng vi tính: thành thạo
- Tốt nghiệp Đại học- Cao đẳng chuyên ngành liên quan (Quản trị khách sạn, Buồng phòng....)
- Có tư duy logic, biết cách làm việc khoa học
- Có từ 2- 3 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương, ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm tại khách sạn quy mô 4- 5 sao
- Giao tiếp tốt, có khả năng ứng xử và giải quyết tình huống nhanh, nhạy bén, khéo léo

Được làm việc trong môi trường năng động, trẻ trung, hoà đồng
Lương thưởng service charge hàng tháng
Thưởng các dịp sinh nhật, ngày Lễ tết, thăm hỏi ốm đau hiếu hỉ
Được cấp phát đồng phục làm việc; cơm ca tại Khách sạn
Tham gia BHXH, BHYT đúng bằng mức lương sau khi kết thúc thời gian thử việc
Tham gia các buổi đào tạo và hoạt động của Khách sạn
Thanh toán lương vào ngày cuối tháng
Cơ hội thăng tiến, phát triển nghề nghiệp tại Khách sạn tiêu chuẩn quốc tế
Nhà ở nhân viên dành cho lao động từ ngoại tỉnh đến làm việc
Ưu đãi khi sử dụng dịch vụ nội bộ của KDL Đồi Rồng (Khách sạn, Golf, Công viên nước, Bãi biển Rồng)
Thời gian làm việc xoay ca linh hoạt; ca 8 tiếng/ngày; nghỉ hàng tuần 1 ngày
Miễn phí gửi xe tại hầm gửi xe của Khách sạn

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-02-28 23:05:13