FPT telecom - Nhân Viên Dịch Khách Hàng tại Đồng Xoài

- Hỗ trợ khách hàng hoàn tất thanh toán cước trong tháng.
- Theo dõi, đôn đốc các đối tác thu cước hoàn thành chỉ tiêu được giao.
- Chăm sóc khách hàng chủ động về thông tin tin gói dịch vụ, hợp đồng trong khu vực được phân công.
- Hỗ trợ khách hàng các thủ tục liên quan đến hợp đồng: làm rõ thông tin hợp đồng và khuyến mãi, tiếp nhận chuyển đổi thông tin khách hàng.
- Thông báo cước phí internet, truyền hình hằng tháng của khách hàng.
- Tư vấn hướng dẫn khách hàng sử dụng các dịch vụ cộng thêm của FPT Telecom.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu từ Bộ phận/ Đơn vị.

- Giao tiếp tự tin, thuyết phục (không mắc các lỗi phát âm cơ bản).
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực Dịch vụ khách hàng, Chăm sóc khách hàng, Quản lý thu cước, Quản lý công nợ, Tư vấn bán hàng là một lợi thế
- Có khả năng tổ chức và giám sát công việc.
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên ứng viên theo học các chuyên ngành Kinh tế (Quản trị kinh doanh, Kế toán, Tài chính ngân hàng,...)
- Ngoại hình ưa nhìn là một lợi thế.

Cập nhật gần nhất lúc: 2023-12-10 06:00:22