Front Desk Supervisor/ Giám sát Lễ tân

Đào tạo nhân viên mới, hỗ trợ nâng cao kỹ năng nghiệp vụ cho đội ngũ lễ tân
Chi tiết công việc sẽ được trao đổi thêm trong buổi phỏng vấn.
Hỗ trợ và hướng dẫn nhân viên lễ tân trong việc tiếp đón, làm thủ tục nhận/trả phòng cho khách
Kiểm soát doanh thu, quản lý tiền mặt và báo cáo công việc hàng ngày.
Đảm bảo quy trình làm việc tuân thủ tiêu chuẩn của khách sạn
Phối hợp với các bộ phận khác để đảm bảo khách hàng có trải nghiệm tốt nhất
Giám sát hoạt động hàng ngày của bộ phận lễ tân để đảm bảo dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp
Xử lý các yêu cầu đặc biệt, khiếu nại của khách một cách chuyên nghiệp và hiệu quả

Ít nhất 01 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương, ưu tiên kinh nghiệm tại khách sạn 4- 5 sao.
Tiếng Anh giao tiếp tốt.
Thái độ tích cực, phong cách chuyên nghiệp.
Kỹ năng quản lý thời gian tốt.
Biết sử dụng máy tính văn phòng.
Kỹ năng giao tiếp và đào tạo tốt.
Năng động, thân thiện, linh hoạt, có động lực và khả năng làm việc độc lập.

Trao đổi trong quá trình phỏng vấn

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-12 07:15:03