Front Office Manager

Quản lý các hoạt động của bộ phận lễ tân hằng ngày, chỉ định công việc cho nhân viên cấp dưới thực hiện các công việc chào đón khách, làm thủ tục check in... theo concept của khách sạn đưa ra.
Chịu trách nhiệm & báo cáo hàng tuần, hàng tháng về tình hình nhân sự, góp ý để nâng cao chất lượng dịch vụ khách sạn
Chịu trách nhiệm tiếp nhận thông tin, phối hợp với các bộ phận khác hằng ngày nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ phục vụ khách tối ưu
Đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ cho nhân viên hằng ngày, tháng hoặc đào tạo cho nhân viên thực tập
Xử lý các yêu cầu của khách hàng, lắng nghe các ý kiến phản hồi của khách hàng hoặc nhân viên để nâng cao chất lượng dịch vụ
Thực hiện các công việc khác mà ban giám đốc & chủ đầu tư giao phó thêm ( nếu có ).

- Có tối thiểu 2 năm làm việc ở vị trí tương đương tại các khách sạn 4 sao trở lên,
- Có kỹ năng tổ chức, kỹ năng lập kế hoạch
- Có khả năng giao tiếp, thuyết trình
- Nam / nữ tuổi từ 28 đến 45, hình thức ưa nhìn
- Giao tiếp tiếng anh tốt ( biết thêm một ngoại ngữ khác là một lợi thế, gồm: tiếng nhật, hàn, pháp, Đức...)
-Nhiệt tình, chịu khó, có tâm với nghề
- Sử dụng thành thạo máy tính, word, excell ( nếu có )

Có cơ hội phát triển & thăng tiến
Phụ cấp
Chế độ nghỉ phép
Du lịch
Thưởng
Tăng lương
Đào tạo
Bảo hiểm theo qui định
Đồng phục

Cập nhật gần nhất lúc: 2021-06-20 23:17:02