Front Office Manager - Trưởng bộ phận lễ tân

Chịu trách nhiệm điều hành và giám sát toàn bộ hoạt động của bộ phận Lễ tân, đảm bảo chất lượng dịch vụ và tiêu chuẩn khách sạn.
Quản lý, đào tạo, đánh giá và phát triển đội ngũ nhân sự bộ phận Lễ tân.
Lập kế hoạch, tổ chức và phân công công việc; kiểm soát quy trình vận hành tiền sảnh (check- in, check- out, đặt phòng, thu ngân).
Đảm bảo chất lượng phục vụ khách hàng, đặc biệt khách VIP, khách đoàn và xử lý các yêu cầu đặc biệt.
Giải quyết các phản hồi, khiếu nại và các tình huống phát sinh trong quá trình khách lưu trú.
Phối hợp với các bộ phận liên quan nhằm đảm bảo vận hành khách sạn hiệu quả.
Thực hiện báo cáo, kiểm soát số liệu và các nhiệm vụ khác theo phân công của Ban quản lý.

Kinh nghiệm:
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong mảng khách sạn- du lịch
- Có kinh nghiệm từ 2 năm trở lên ở vị trí tương đương
Giao tiếp:
- Phát âm chuẩn (không nói ngọng/nói lắp)
- Giao tiếp được tiếng Hàn là 1 lợi thế
- Giao tiếp tiếng Anh tốt

Tham gia team building hàng năm và nhiều hoạt động văn hoá khác
Các chế độ dành cho Người lao động: Sinh nhật, hiếu hỉ, tang chế, đau ốm...
Thử việc 100% lương + 100% SVC
Sử dụng các dịch vụ tại khách sạn với giá ưu đãi
Thưởng lễ, tết và lương tháng 13
Được hỗ trợ 1- 2 bữa cơm ca trong ca làm việc
Được đào tạo nghiệp vụ và kỹ năng mềm theo chuẩn Sala

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-07-06 18:40:02