Front Office Manager/ Trưởng bộ phận tiền sảnh

- Đề xuất tuyển dụng và phân công đào tạo, đánh giá phát triển nguồn nhân lực của bộ phận đảm bảo được rằng các thành viên trong bộ phận được chuẩn bị sẵn sàng kiến thức về nghiệp vụ, đầy đủ thông tin để cung cấp cho khách.
- Báo cáo tình hình hoạt động và doanh thu của bộ phận với ban lãnh đạo.
- Quản lý chi phí theo đúng ngân sách dự trù và báo cáo ban lãnh đạo tình hình doanh thu của bộ phận tiền sảnh.
- Thiết lập sơ đồ, cơ cấu tổ chức, hệ thống vận hành trong khu vực bộ phận tiền sảnh và xây dựng quy trình, quy định, mô tả công việc, hướng dẫn công việc hệ thống bộ phận tiền sảnh theo tiêu chuẩn của Resort, đảm bảo nhân viên hoàn thành, thực hiện đúng và đạt hiệu quả.
- Phối hợp bộ phận Kinh doanh về các kế hoạch tiếp thị, kinh doanh các loại hình dịch vụ: Nhà hàng , Giải trí,.. tại Resort.
- Quản lý và điều hành các công việc liên quan thuộc khu vực trong bộ phận tiền sảnh.
- Hỗ trợ nhân viên trong bộ phận xử lý những yêu cầu khó của khách mà nhân viên cấp dưới không giải quyết được.
- Tham gia tổ chức các sự kiện của Reosort trong việc tổ chức tiếp đón các đoàn, khách đặc biệt.
- Xây dựng văn hóa chăm sóc khách hàng tại bộ phận tiền sảnh.
- Đề xuất và thực hiện các giải pháp hiệu quả cho việc phát triển kinh doanh của Resort.
- Thiết lập các mối quan hệ với các tổ chức, các nhân bên ngoài, khách hàng, đối tác tiềm năng của Resort.
- Các công việc khác theo yêu cầu của Ban lãnh đạo.
- Được quyền chủ động giải quyết các vấn đề liên quan trong phạm vi trách nhiệm công việc được giao.
- Đề xuất tới Tổng quản lý các vấn đề phát sinh liên quan đến công việc.

Trình độ/ Qualification:

Tốt Nghiệp Nghành Nghề Liên Quan.

Kinh nghiệm / Experience:

Có kinh nghiệm vị trí tương đương.
Ưu tiên ứng viên đã từng làm môi trường resort, khách sạn tiêu chuẩn 5*.

Hỗ trợ nhà ở
Hỗ trợ 1 bữa ăn trong ca.
Miễn phí/ Giảm giá các dịch vụ của của resort
Hỗ Trợ các loại bảo hiểm.
Cơ hội thăng tiến cao
Môi trường phục vụ theo tiêu chuẩn Quốc tế

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-07-15 12:00:03