Front Office Manager

- Giám sát việc thực hiện các thủ tục check- in, check- out và quản lý doanh thu.
- Tổ chức huấn luyện nhân viên theo định kỳ mỗi tháng một lần vào thời gian cuối tháng họp bộ phận, đảm bảo tất cả nhân viên biết các quy trình căn bản trong nghiệp vụ lễ tân.
- Sắp xếp lịch làm việc cho nhân viên bộ phận.
- Quản lý hoạt động của lễ tân đảm bảo nhân viên thực hiện đúng quy trình phục vụ khách lưu trú, chấn chỉnh ngay các sai sót nếu có.
- Kiểm tra và đảm bảo mọi dịch vụ từ lúc khách đặt phòng đến lúc khách rời khỏi khách sạn được thực hiện theo đúng quy trình.
- Quản lý nhân sự của bộ phận mình, đảm bảo chất lượng dịch vụ và công việc.
- Chủ động giải quyết các sự cố xảy ra trong khách sạn theo đúng nghiệp vụ tiêu chuẩn của khách sạn.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác khi được cấp trên giao phó.

- Có kỹ năng giám sát và động viên nhân viên.
- Năng động, sáng tạo và nhiệt tình chỉ dẫn, đào tạo cho nhân viên
- Có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương trong các khách sạn, khu nghỉ mát từ 3 đến 5 sao.
- Có bằng cấp và chứng chỉ chuyên môn phù hợp cho từng vị trí tuyển dụng.

- Nghỉ 1 ngày/ tuần
- Lương + thưởng + tip
- Được cấp phát đồng phục + bữa ăn ca + gửi xe
- Có chế độ đãi ngộ, tạo điều kiện phát triển bản thân với nhân viên gắn bó lâu dài
- Môi trường làm việc năng động, đào tạo lâu dài. Có cơ hội thăng tiến.
- Được ký hợp đồng lao động, đóng bảo hiểm theo quy định của Pháp luật

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-05-11 15:30:03