Front Office Staff

- Sắp xếp phòng khi nhận được sự đặt phòng
- Tư vấn và thông tin cho khách hàng về các dịch vụ của khách sạn.
- Làm thủ tục Check in (nhận phòng), Check out (Trả phòng) và giải quyết những phát sinh của khách lưu trú tại khách sạn, cung cấp thông tin du lịch cho khách
- Trả lời các cuộc điện thoại liên quan đến các dịch vụ khách sạn cũng như khách hàng
- Tiếp nhận các phàn nàn của khách và giải quyết trong phạm vị được cho phép.
- Báo cáo theo yêu cầu của Trưởng bộ phận

- Yêu thích ngành dịch vụ
- Ưu tiên: Giao tiếp được Tiếng Hàn và Tiếng Trung
- Trách nhiệm với công việc

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-10-19 15:15:03