Front Office Supervisor - Giám sát bộ phận Lễ tân

Đảm bảo rằng căn hộ cần thiết cho các khách thuê căn hộ mới đã được chuẩn bị và tất cả các căn hộ luôn được phân bổ một cách phù hợp.
Xây dựng đội ngũ nhân viên làm việc hiệu quả bằng các hoạt động huấn luyện, đào tạo và phát triển
Đảm bảo việc giám sát một cách hiệu quả các dịch vụ được cung cấp cho khách hàng ở Tiền sảnh luôn sẵn sàng để phục vụ với sự nhã nhặn và hiệu quả.
Kiểm soát việc chuẩn bị các căn hộ sắp có khách ở, dự báo tình trạng công suất phòng hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng
Giám sát tất cả nhân viên Lễ tân để đảm bảo khách được chăm sóc một cách chuyên nghiệp và thân thiện
Sắp xếp các buổi họp thường kỳ của bộ phận và họp giao ban với nhân viên để đảm bảo tính thống nhất & xuyên suốt trong hoạt động của BP Tiền Sảnh.
Đảm bảo việc tuân thủ qui định về tác phong của nhân viên ở mọi thời điểm.
Những công việc khác được giao bởi người quản lý

Có định hướng dịch vụ và hòa đồng (khả năng giải quyết vấn đề và khiếu nại của Khách hàng)
Có thể làm việc theo ca
Tốt nghiệp từ cao đẳng trở lên với các chuyên ngành liên quan
Thành thạo các phần mềm Microsoft Office
Kỹ năng giao tiếp và viết tiếng Anh lưu loát
Ít nhất 1 đến 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương
Mạnh về đào tạo, quản lý team

Lương tháng 13 + thưởng theo năng lực 6 tháng/lần (theo kinh doanh)
Phụ cấp tiền cơm và các phụ cấp khác theo quy định Công ty.
Có bảo hiểm sức khỏe riêng cho nhân viên, khám sức khỏe định kỳ hằng năm
Tham gia tiệc cuối năm và du lịch hằng năm
12 ngày phép/ năm và các chế độ nghỉ phép khác của công ty
Tham gia đầy đủ các loại Bảo Hiểm cho người lao động như: BHXH, BHYT, BHTN...trên mức lương thu nhập.
Lương thưởng/ Quà tặng vào các ngày Lễ lớn- Tết, đám cưới, sinh nhật, tết trung thu,…

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-03 11:14:13