Front Office Training & Performance Lead

Trực tiếp đào tạo kỹ năng bán hàng, chăm sóc khách hàng, giao tiếp và đánh giá chất lượng định kỳ
Phối hợp cùng đội ngũ quản lý và marketing để phát triển tài liệu đào tạo, xây dựng quy trình và tiêu chuẩn dịch vụ
Provide coaching, conduct evaluations, and track staff progress clinic by clinic
Oversee and support front office operations at D7 and monitor D2 & D3 locations
Quan sát & đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên, từ đó đề xuất giải pháp cải thiện dịch vụ và doanh số
Giám sát hoạt động front office tại chi nhánh Quận 7, đồng thời theo dõi Quận 2 và Quận 3
Work closely with management and marketing to design SOPs and training materials
Observe staff performance, identify areas for improvement, and remove barriers to sales growth
Lead regular training sessions on sales techniques, communication, and customer service

Familiarity with healthcare is a plus
Fluent in Vietnamese and English (written & spoken)
3+ years of experience in sales/customer service training
Strong coaching and team leadership skills

Kỹ năng giao tiếp, quan sát, huấn luyện và quản lý đội nhóm tốt
Ít nhất 3 năm kinh nghiệm trong đào tạo bán hàng hoặc dịch vụ khách hàng
Sử dụng thành thạo tiếng Anh và tiếng Việt
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm ngành chăm sóc sức khỏe hoặc dịch vụ cao cấp

Work in a dynamic, international healthcare environment
Được đào tạo thêm về kỹ năng huấn luyện từ tài liệu chuyên sâu như “The Ultimate Sales Machine”
Competitive salary
Mức lương cạnh tranh
Access to world- class training materials like “The Ultimate Sales Machine”
Làm việc trong môi trường quốc tế, năng động
Cơ hội phát triển chuyên môn và ảnh hưởng tích cực đến đội ngũ
Professional development opportunities

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-06-18 19:50:02